销售手册管理篇

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1、www.3722.cn中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入)3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的DOC或PPT格式销售手册·管理篇章节资源管理版次1/0页次1/2文件名3.1.1人员招聘、培训与考核称制订部市场营销人力资源本页制/修订发行部门2002年8月1日门部部日期1www.3722.cn中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入)3722.

2、cn必要时可将此文件解密成可编辑的DOC或PPT格式一、目的提高人员的素质，为加快新进人员对店面经营的业务适应速度，对各店的新进或在职人员进行培训规范管理，降低资源损耗，并进行合理分配。二、范围适用于各店的人力资源(招聘、培训、考核)、周会制度的建立和保持。三、权责店长负责人员需求的提出、招聘、培训和考核，建立和保持周会制度。四、程序4.1人员的需求与招聘各店因人员调动、离岗、业务发展需要增加人员时，应填写《人员需求表》，报公司总部人力资源部核准，人力资源部核准后由各区域经理协助店长在当地自行招聘，招聘备选人员报总部人力

3、资源部核准；当地人员无法满足招聘时，由公司总部人力资源部招聘。4.2培训4.2.1新进人员培训由店长负责作如下安排：A)紧固件专业培训(阅读紧固件手册+老员工讲解)。B)营销、内部管理、票据管理等知识培训(阅读销售手册+店长讲解)。C)岗位见习(前台接待、业务、仓管+送货，每岗一周，由各岗位老员工教导)。D)岗位实习(由实习的岗位老员工教导，实习期间为2-3个月)。4.2.2新进人员在岗位见习和岗位实习时，应每天进行工作记录，填写日清单；每周写一次工作报告(工作紧张时，可每二周写一次工作报告)。报告的内容包括如下内容：A

4、)本周所做的大事。B)所学习到的知识。C)工作体会和建议。4.2.3在职培训所有在职员工原则上每半年接受一次再教育培训，培训的实施由店长选2www.3722.cn中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入)3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的DOC或PPT格式定题目实施或由市场营销部组织实施。4.3考核新员工在实习期满后，由店长对其进行考核，具体可参照公司的有关制度进行。五、记录《人员需求表》(见公司现有制度表单)批准审核制/修订3

5、www.3722.cn中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入)3722.cn必要时可将此文件解密成可编辑的DOC或PPT格式销售手册·管理篇章节资源管理版次1/0页次2/2文件名3.1.2周会制度称制订部市场营销人力资源本页制/修订发行部门2002年8月1日门部部日期4www.3722.cn中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入)3722.cn必要时可

6、将此文件解密成可编辑的DOC或PPT格式一、目的有效利用时间，加强内部沟通。二、范围适用各店的周会制度建立和保持。三、权责3.1周会由店长主持，店长不在时由店长指定的代理人主持。3.2其它人员应准时参加会议。四、程序4.1周会频次和开会安排各店于每周一组织全体员工开会，周会由店长主持，周会前店长应在会前写好开会题纲，不得开无准备的会议。开会时间原则上不超过一个小时，周会时间由店长视情况自行制定，形成制度，每次开会不另行通知，开会应准时开始，及时结束。4.2周会常规内容：A)公司总部的决定。B)上周的销售业绩和本周的工作安

7、排。C)月度计划和年度计划。D)客户的反馈及异常情况。E)其它。4.3会议决议周会上有日常决议时，应经过全体人员过半数表决，一人一票，店长具有二票的决定权，；店长应对决议进行追踪，避免空头决议，决议一旦作出就坚决执行。4.4周会记录每次周会应保持记录，由店长指定记录人员将会议内容记录于《会议记录表》中；与会人员在会议记录上签字。五、记录《会议记录表》5www.3722.cn中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,不要随意相信.请访问3722,加入)3722.cn必要时可将

8、此文件解密成可编辑的DOC或PPT格式批准审核制/修订销售手册·管理篇章节合同管理版次1/0页次1/4文件名3.2.1合同的基本知识称制订部市场营销人力资源本页制/修订发行部门2002年8月1日门部部日期6www.3722.cn中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有如果您不是在3722.cn网站下载此资料的,