业内最权威的直销银行深度报告

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1、去年开始，多家股份制银行和城商行如北京银行、民生银行、兴业银行、江苏银行、重庆银行、上海银行、平安银行、华润银行等相继上线直销银行。直销银行成为继货币基金、P2P之后又一波互联网金融热潮。在这波热潮中，被指责缺乏创新的传统银行占据主导地位。什么是直销银行直销银行翻译自DirectBank（平安银行翻译为直通银行），普遍的定义是：没有营业网点，客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务。那么直销银行与传统的电子银行（网银）有什么差别？1直销银行与电子银行差别一般电子银行主要是对银行

2、物理网点的补充渠道，针对的客户是银行的存量客户。而直销银行，不依赖于实体网点，是脱离了传统银行具有独立法人资格的组织。针对的是增量用户。直销银行构建的是一种独立的、全新的业务模式，即从产品设计、系统建设、组织架构、营销模式等各个层面全面流程再造，同时负责旗下客户全部生命周期的维护，而电子银行只负责客户部分生命周期的维护。5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establish

3、edasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve2直销银行和传统银行的区别5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneofth

4、eurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve国外直销银行产品种类。主要产品有活期及定期存款、转账汇款、网上支付、按揭贷款和理财投资（如MBS等低风险债券）等。每个种类下面供客户选择的产品数量也较少。如果将传统银行比作金融产品的百货商场，那么直销银行就相当于产品种类精简的便利店，不追求应有尽有，而是以较实惠的价格卖最畅销的产品。5.

5、1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve鲜明特色。由于没有实体网点，也仅提供标准化产品，所以直销银行将节省下

6、的成本反馈给客户。一是为客户的储蓄存款支付更高的利率，通常可以达到传统实体银行的2倍以上；二是一般不收取账户管理费、不设最低存款额度、转账免费；三是为新开客户提供现金奖励，刷卡消费提供高积分回馈；四是许多银行提供借记卡全球免费取款等功能。INGDirect。当年荷兰ING集团旗下的银行业务只在荷兰国内占据主导份额，ING想在国际上尽快打开零售业务，但又忌惮建设大量的网点所承担的费用。于是在1997年ING另辟新径在加拿大创办了首家直销银行，之后又陆续在多个国家设立，并打造成为全球最大的直销银行机构。IN

7、G直销银行的成功得益于较低的运营成本（约为有实体网点银行的一半）、高效率的营销和跨区域的服务，这些因素使得ING直销银行获得新客户的成本较低，也有利于长久地保障直销银行的稳健运营。INGDirectUS在成立2000年8月成立，6个月里获取10万客户和10亿美元存款；2008年存款额和转账金额位于美国第21位（全美有9600家银行），抵押贷款余额排名第10；拥有2100名员工，大部分是客服人员；拥有有700万客户，每日新增5000名客户，每日处理14789客户电话、提供2456杯咖啡、收到4725万美元

8、存款……INGDirectUS有明确目标客户群：招商证券《金融专题之直销银行-银行业的沃尔玛？INGDirect的成功经验和启示》报告里曾总结其群体特征界定为：①中等收入阶层，对他们储蓄存款的利息收入增长非常重视；②他们对传统金融服务需要耗费大量时间非常不满意，不愿浪费过多的时间；③他们有网络消费的习惯，经常在网上购买日常用品、休闲消费；④父母级的群体，年龄大概介于30至50岁之间。INGDirectUS的公司定位也比较有趣。其创始人撰写的