软件工程 课程设计 小区物业管理系统

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1、信息科学与技术学院《软件工程》课程设计题目名称：小区物业管理系统学生姓名：学号：专业：计算机科学与技术班级：指导教师：完成日期：2011年1月6日2目录第一章系统简介11.1设计背景11.2编写目的1第二章需求分析22.1功能需求22.1.1住户信息管理22.1.2投诉管理22.1.3报修管理22.1.4缴费管理22.1.5住户停车管理2第三章系统分析与设计33.1功能说明33.2系统功能设计33.3物业业主服务子系统功能模块图43.4业务流程图63.5数据流程图73.6数据库设计73.6.1概念结构设计73.6.2物理结构设计93.6.3住户信息管理

2、10第四章系统测试及运行13第五章开发总结155.1设计过程155.2系统存在的优点与缺点15附录162第一章系统简介1.1设计背景随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为设计小区物业管理系

3、统提供了市场需要。1.2编写目的为了让本系统的管理员能很好的对本系统进行管理和维护，对本系统的数据能很好的管理，从而为用户提供帮助，提高管理效率和绩效，通过阅读本说明书还可以提高对系统数据库的整体认识。2第二章需求分析小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开发的系统。系统开发的目的是使小区的管理和运营趋于计算机化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。2.1功能需求物业业主服务子系统功能模块说明如下:2.11住户信息管理用于管理小区住户的详细信息。可以对住户信息进行添加、删除和修改。住户的信

4、息主要包括住户名称、联系电话、楼宇名称、单元、楼层、房屋号、迁入日期、房型和备注。2.12投诉管理用于管理住户对其所在小区提出的投诉，管理员可以根据具体情况对住户的投诉信息进行添加、删除和修改。住户投诉信息主要包括：投诉住户、接待人员、投诉内容、处理人员、投诉日期和处理情况。2.13报修管理用于处理住户提出的修理要求，管理员可以根据实际情况对修理信息进行添加、删除和修改。住户的报修信息主要包括：单据编号、住户名称(即要被维修的住户)、维修人员、维修日期、物料费用、服务费用和报修内容。2.14缴费管理用于管理住户的缴费情况，管理员可以对其进行添加、删除和

5、修改。住户的缴费信息主要包括：单据编号、住户名称、缴费日期、收费人员、缴费方式、缴费总额和备注。2.15住户停车管理用于对小区住户停车的车位进行管理，管理员主要是对车位的使用进行记录，可以对信息执行添加、删除和修改功能。住户停车信息主要包括：车位编号、住户名称、使用日期和备注。2第二章系统分析与设计3.1功能说明物业业主服务子系统功能模块说明如下:基本设置：系统管理员对管理员登陆密码进行修改管理住户资料管理：（1）添加:包括住户的姓名、房产联系电话，迁入时间，房产类型等。（2）管理：查看及删除用户信息。投诉管理：（1）投诉添加：对业主投诉的基本信息及处

6、理结果记录。（2）管理：查看和删除投诉信息。报修管理：（1）报修添加：对维修过程及处理方式结果等信息管理（2）管理：查看和删除报修信息缴费管理：（1）缴费添加：列出指定用户应缴费用的清单，包括水电气停车费等。（2）管理：查看所有用户的缴费信息，并可进行删除操作。停车车位管理：（1）添加：添加车位使用信息。（2）管理：查看和删除现有登记的车位信息3.2系统功能设计根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3-1所示

7、。2图3-1基本模块图对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页。整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。图3-2系统页面图3.3物业业主服务子系统功能模块图该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：（1）基本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进行修改。（2）住户资料管理：包括业主基本资料添加和管理模块。（3）投诉管理：包括投诉添加

8、和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。（4）报修管理：报修添加和报修管理两个子