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1、有关中行网银常见问题及解决 问题一、控件安装成功后，发现键盘保护控件不能出现，或者进程保护失效，为什么？ 答：有可能是因为没有启用ActiveX选项（注：windows2003和vista默认情况下是关闭的）。 开启步骤，对不同的操作系统分别说明如下： windows2000系统: Internet选项->安全->安全级别-中->默认级别->确定 注:通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->运行ActiveX控件和插件->启用->确定 windows2003系统 提示:系
2、统默认情况下,禁止“运行ActiveX控件和插件”。系统默认情况下，不启动“使用第三方浏览器扩展”。 将“Internet选项->高级->启用第三方浏览器扩展”选项钩上，然后重新启动浏览器。 通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本->启动->确定。 通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->下载已签名的ActiveX控件->启动->确定。 通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控
3、件和插件->运行ActiveX控件和插件->启用->确定5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve 通过Internet选项->程序->管理加载
4、项->显示->InternetExplorer中当前加载的加载项。查看安全控件ProcessProtection和KeyboardProtection是否在“已禁用”的区域里，如果在，单击此控件，并选择最下面的“启用”，然后确定。 WindowsXP 操作：同上 Vista系统 1、请以用户administrator或具备管理员权限的用户登录windows。 2、关闭Vista的UAC管理功能。步骤如下： 1）打开控制面板->用户账户，点击"打开或关闭用户账户控制(UAC)"，取消UAC管理功能； 2）按
5、系统提示重启计算机。 注意：具体操作可参考Vista的操作说明。 3）设置您的IE7.0浏览器，步骤如下： a打开IE->选择"工具"->Internet选项->安全，点击选中"Internet"图标，将安全级别设置为"中"，并点击"默认级别"按钮； 选择"可信站点"图标，点击"默认级别"按钮。点击"应用"按钮，再点击"确定"； b5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,
6、establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve关闭IE的弹出窗口拦截功能。打开IE，在"工具"下拉菜单中，选择"弹出窗口阻止程序"，关闭弹出窗口阻止程序； 如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件（如百度Toolbar、Google工具栏等），请暂时关闭这些插件的拦截功能， 具体关闭方法请查看相关插件的操
7、作说明书。 c在IE浏览器中，选择"工具"->Internet选项->安全->Internet，点击"自定义级别"，启用"ActiveX控件和插件"下所有的项目； d重新启动IE浏览器。 注意：IE7.0具体的设置方法您可以参考windows的操作说明文档。 提示:系统默认情况下,禁止“运行ActiveX控件和插件”。问题二、为什么下载控件失败？ 答：可能有第三方安全软件拦截,导致安全控件下载程序不完整.或网络传输不稳造成下载数据丢包失败，产生容量偏差。 特征: 安装控件后,系统提示“下载文件
8、已损坏,请获取新程序”。 解决方案: 下载时如果被其他软件拦截，那么一定要选择“允许”。如果用户已经在第三方安全软件设置了“拒绝”策略，会造成
