技术月刊2008财年第11期200902

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1、联想技术月刊客服技术支持处技术月刊200902第13页共13页联想技术月刊客服技术支持处前言l工程师需要参加什么考试按照08年协议和运营手册，工程师应该参加认证的所有产品线(台式笔记本服务器)的季考。为了方便工程师了解需要参加的考试科目，从2007年7月份开始在考试系统中对应考试人员做了限制。工程师登陆后，只能看到自己需要参加的季考考试。工程师需要参加哪些考试，以考试前服务家园的数据为准。因此，考试期间才通过认证的工程师不需要参加当季度的季考，计算成绩时也不会计算他们的成绩。请技术主管组织工程师参加季

2、度考试。l2008财年Q4季度季考时间2008财年Q4季度的季考时间为2009年2月13日24时-2月23日24时技术月刊自试行创办至今，得到了维修站、技术支持工程师的大力支持，期间也汇集各方面的意见建议做过一些调整。非常感谢大家的支持。对《技术月刊》有任何意见和建议，包括希望在技术月刊中看到什么具体的内容，大家可以随时发邮件到liucwa@lenovo.com，大家的努力会使我们的《技术月刊》越来越有用。目录技术月刊1前言2目录2台式篇3关于硬盘有坏道的维修注意事项，请服务站务必注意！3如何在Windo

3、wsXP的事件查看器中查看和管理事件日志3事件查看器3如何查看事件日志3如何查看事件详细信息4如何解释事件4如何在日志中查找事件6如何管理日志内容6笔记本篇13IdeaPadY650产品介绍13服务器篇13RIS部署操作系统问题13第13页共13页联想技术月刊客服技术支持处台式篇关于硬盘有坏道的维修注意事项，请服务站务必注意！联想服务知识库知识编号：35031问题描述：经常接到服务站反馈因为硬盘坏道导致多次维修的情况，但实际硬盘并无故障。原因分析：跟踪相应的维修单情况，多个服务站反馈均是使用效率源软件检测

4、有坏道，于是就申请硬盘更换，实际硬盘并无故障。目前测试发现如果机器上安装有联想应用（含硬盘保护和一键恢复），在使用效率源检测的过程中，可能会误报为硬盘坏道。解决方案：请服务站工程师注意，对于硬盘坏道类的报修，如果一定使用效率源，请先卸载TYPE12和HPA分区，确保无隐藏分区再检测。对于效率源检查的硬盘坏道问题，必须再使用下发的金钥匙工具，或者在下载硬盘厂商原厂检测工具再进行检查确认。如何在WindowsXP的事件查看器中查看和管理事件日志事件查看器在WindowsXP中，事件是在系统或程序中发生的、要求

5、通知用户的任何重要事情，或者是添加到日志中的项。事件日志服务在事件查看器中记录应用程序、安全和系统事件。通过使用事件查看器中的事件日志，您可以获取有关硬件、软件和系统组件的信息，并可以监视本地或远程计算机上的安全事件。事件日志可帮助您确定和诊断当前系统问题的根源，还可以帮助您预测潜在的系统问题。事件日志类型基于WindowsXP的计算机将事件记录在以下三种日志中：·应用程序日志应用程序日志包含由程序记录的事件。例如，数据库程序可能在应用程序日志中记录文件错误。写入到应用程序日志中的事件是由软件程序开发人员

6、确定的。·安全日志安全日志记录有效和无效的登录尝试等事件，以及与资源使用有关的事件（如创建、打开或删除文件）。例如，在启用登录审核的情况下，每当用户尝试登录到计算机上时，都会在安全日志中记录一个事件。您必须以Administrator或Administrators组成员的身份登录，才能打开、使用安全日志以及指定将哪些事件记录在安全日志中。·系统日志系统日志包含WindowsXP系统组件所记录的事件。例如，如果在启动过程中未能加载某个驱动程序，则会在系统日志中记录一个事件。WindowsXP预先确定由系统组

7、件记录的事件。如何查看事件日志要打开事件查看器，请按照下列步骤操作：第13页共13页联想技术月刊客服技术支持处1.单击“开始”，然后单击“控制面板”。单击“性能和维护”，再单击“管理工具”，然后双击“计算机管理”。或者，打开包含事件查看器管理单元的MMC。2.在控制台树中，单击“事件查看器”。应用程序日志、安全日志和系统日志显示在“事件查看器”窗口中。如何查看事件详细信息要查看事件的详细信息，请按照下列步骤操作：1.单击“开始”，然后单击“控制面板”。单击“性能和维护”，再单击“管理工具”，然后双击“计算

8、机管理”。或者，打开包含事件查看器管理单元的MMC。2.在控制台树中，展开“事件查看器”，然后单击包含您要查看的事件的日志。3.在详细信息窗格中，双击您要查看的事件。会显示“事件属性”对话框，其中包含事件的标题信息和描述。要复制事件的详细信息，请单击“复制”按钮，使用要在其中粘贴事件的程序（例如MicrosoftWord）打开一个新文档，然后单击“编辑”菜单上的“粘贴”。要查看上一个或下一个事件的描述，请单击上箭头或下箭头。如