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时间:2018-09-16
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1、《西北航空公司订票系统》项目报告附件三:项目相关工作分解结构(WBS)Chapter13Planning–MinicasePart2RESNET项目相关工作分解结构(WBS)11.ResNet1996订票处实施工作分解12.ResNet1996应用程序开发工作分解4Part2RESNET项目相关工作分解结构(WBS)1.ResNet1996订票处实施工作分解1.0订票处1:纽约(NYC)1.1阶段1:项目实施前的准备巩固1.1.1根据地面进行设备调整1.1.2根据通讯室进行设备调整1.1.3项目实施前进行现场参观1.1.4网络预安装的准备1.1.5订购
2、所有的ResNet项目所需设备的部件1.1.6通信线路的需求1.1.7制定培训进度计划1.1.8制定分阶段实施计划1.1.9订购计算机物理安全元件1.1.10进行现场计划编制会议1.1.11进行变更管理现场参观1.1.12执行认知计划1.1.13确认计算机图象1.1.14确定订票处的“电子发送经理”(EDM)服务1.2阶段2:基本设施建设1.2.1给通信室安装所有的部件1.2.2结束本国所有的工作简化训练程序(WSP)附件三:共5页,第5页《西北航空公司订票系统》项目报告附件三:项目相关工作分解结构(WBS)1.1.1在培训室安装电脑1.1.2测试并稳
3、定信息系统的部件1.1.3完成信息系统的认证1.2阶段3:变更管理1.2.1培训总代理商在MSP的协作者1.2.2准备两台临时的认知电脑1.2.3安装缓冲区计算机和演示版计算机1.2.4对培训者进行培训(TTT)1.2.5安装计算机:培训者/早期受过培训的代理商1.2.6培训ResNet项目的管理者1.2.7培训ResNet项目的经理1.2.8为经理、管理人员和指挥台安装计算机1.2.9召开经理评价战略会议1.2.10制定持续改进计划1.2.11培训基层支持代理商1.2.12为基层支持代理商安装电脑1.2.13召开经理/管理人员战略会议1.2.14在W
4、indows应用程序环境下培训订票处的管理人员1.2.15为订票处行政人员安装计算机1.2.16召开订票处开始会议1.3阶段4:代理商转化1.3.1对代理商转化进行培训(ACT)[分阶段]1.3.2为代理商转换安装计算机[分阶段]1.3.3完成订票处的转化1.3.4完成ResNet代理上评测1.4阶段5:实现订票处的目标1.4.1实施持续改进计划1.4.2分析航空公司控制协议(ALC)航线的利用1.4.3进行定期培训1.4.4完成设备的检测和调整1.4.5建立中心小组1.4.6进行项目后评价附件三:共5页,第5页《西北航空公司订票系统》项目报告附件三:
5、项目相关工作分解结构(WBS)1.0订票处2:爱伦漫游订票中心(IRRC)2.1阶段1:项目实施前的准备巩固2.2阶段2:基本设施建设2.3阶段3:变更管理2.4阶段4:代理商转化2.5阶段5:实现订票处的目标2.0订票处3:底特律(DTT)3.1阶段1:项目实施前的准备巩固3.2阶段2:基本设施建设3.3阶段3:变更管理3.4阶段4:代理商转化3.5阶段5:实现订票处的目标3.0订票处4:明尼阿波利斯/圣保罗(MSP)4.1阶段1:项目实施前的准备巩固4.2阶段2:基本设施建设4.3阶段3:变更管理4.4阶段4:代理商转化4.5阶段5:实现订票处的目
6、标4.0订票处5:西雅图(SEA)5.1阶段1:项目实施前的准备巩固5.2阶段2:基本设施建设5.3阶段3:变更管理5.4阶段4:代理商转化5.5阶段5:实现订票处的目标5.0订票处6:檀香山(HNL)6.1阶段1:项目实施前的准备巩固6.2阶段2:基本设施建设6.3阶段3:变更管理6.4阶段4:代理商转化6.5阶段5:实现订票处的目标6.0订票处7:旧金山(LAX)7.1阶段1:项目实施前的准备巩固附件三:共5页,第5页《西北航空公司订票系统》项目报告附件三:项目相关工作分解结构(WBS)7.1阶段2:基本设施建设7.2阶段3:变更管理7.3阶段4:
7、代理商转化7.4阶段5:实现订票处的目标1.0传真8.1传真测试/许可证8.2开发者安装8.3预安装任务8.4文字处理软件安装(WORD/FAX)8.5特殊销售平台的安装2.0ResNet项目的文档9.1最终确定要求9.2功能分析9.3客户响应复位设计9.4ResNet应用程序设计9.5用户手册与培训9.6编程与单元测试9.7系统测试9.8实施9.9实施后审计3.0计算机电话集成(CTI)10.1Beta测试-MSP10.2希冰市的Alpha测试(HIB)10.3希冰市的生产系统2.ResNet1996应用程序开发工作分解1.0应用程序实施1.1国内销
8、售铺开/超级访问应用1.2实施支持和Qik2系统安装1.3国际部销售增长附件三:共5页,第5页
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