学校知识管理之探讨

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1、學校知識管理之探討Astudyonschoolknowledgemanagement淡江大學教育政策與領導研究所助理教授吳政達摘要本文旨在探討學校知識管理的意義與知識分類、知識管理的模式、知識管理的內涵，以及如何落實知識管理。對於「學校知識管理」，定義為，在知識型學校中建構一個有效的知識系統，讓學校組織中的知識能夠有效的創造、流通與加值，進而不斷的產生創新性教育專業知識。知識的分類則區分為知識有外顯知識和內隱知識等兩種形式。透過內隱知識與外顯知識互動而得知識轉換的四種，包括(1)社會化：由內隱知識轉換到內隱知識，(2)外

2、部化：由內隱知識轉換到外顯知識，(3)組合化：由外顯知識轉換到外顯知識，(4)內部化：由外顯轉換到內隱知識。最後，提出知識管理的內涵以及如何落實學校知識管理，以創造學校組織的智慧資本。AbstractThemainpointsofthispaperareprobingforthemeaningsandclassificationsofschoolknowledgemanagement,themodalsandcontentsofknowledgemanagementandhowtoputitintopractice.“S

3、choolknowledgemanagement”is,bydefinition,theprofessionaleducationknowledgethatconstructsaneffectiveknowledgesysteminknowledgeemphasizedschool,whichenablestheknowledgeinorganizationsofschoolinnovate,circulateandbroadenefficientlyandconstantly.Knowledgecanbeclassif

4、iedintotwoforms:explicitknowledgeandtacitknowledge.Wecangetknowledgeconversionthroughtheinteractionbetweenexplicitknowledgeandtacitknowledge,including:(1)socialization：tacitknowledgetransformintotacitknowledge.(2)externalization：tacitknowledgetransformintoexplici

5、tknowledge.(3)combination：explicitknowledgetransformintoexplicitknowledge.(4)internalization：explicitknowledgetransformintotacitknowledge.Finally,webringuptheintensionofknowledgemanagementandhowtoputschoolknowledgemanagementintopracticetocreateintellectuallcapita

6、linschoolorganization.30壹、前言知識經濟是以知識為基礎的經濟，建立在知識和資訊的生產、分配和使用上。它與農業、工業經濟有很大的不同，知識做為人類的第三種新資源，將成為經濟社會發展的首要資源，成為真正的資本和首要的財富。在知識經濟時代，由於知識代替了勞動、資本和自然資源，成為企業最重要的資源，管理不再停留於對它們合理且高效率的配置運用，而是對知識有效的識別、獲取、開發、分解、使用、儲存和共享，這即是顯性和隱性知識結構轉化和共享的途徑，也是運用集體智慧提高應變和創新能力。由於資訊科技的進步，不論在私部

7、門或公部門，資訊的爆增是共通的現象，針對此點，企業界早已經運用有效的資訊管理技術來對眾多的資訊加以去蕪存菁，取得企業所需的資訊。而目前企業界更進一步採用「知識管理」的途徑，此途徑不僅將原本的資訊發揮更大的功效，且更重視員工知識對組織所帶來的貢獻。「知識管理」與「資訊管理」的差異之處，在於資訊管理僅著重於資料的儲存與處理，而知識管理乃是由人性的價值出發著，強調智慧資本的重要性，即組織所著重的資訊乃是員工的智慧，一種能增進組織「核心能力」的智慧管理（孫本初、湯皓宇，民89）。自1980年代以來，由於資訊科技(informat

8、iontechnology)的發展，全球化(globalization)以及強調顧客至上(customerdriven)等，這些因素使得傳統的行政管理所標榜的「POSDCORB」（P代表「planning」為計畫、O代表「organization」為組織、S代表「staffing」為用人、D代表「directing」