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1、宁波市地方标准规范DB3302/T1014—2013代替DB3302/T1014—2009居家养老服务机构等级规范(报批稿）****-**-**发布****-**-**实施宁波市民政局发布宁波市质量技术监督局前言本标准按GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由宁波市民政局提出并归口。本标准代替DB3302/T1014—2009《居家养老服务机构等级评定规范》。与DB3302/T1014—2009相比，除编辑性修改外主要技术变化如下：——修改了“范围”（见第1章，2009版第1章）；——修改了“规范性引用文件”（见第2章，20
2、09版第2章）；——修改了“术语和定义”（见3.1，3.2，3.3，3.4,3.5,3.6）；——删除了“评定原则、评定的基本条件、评定的组织和评定结果处置”（见2009版第5章）；——增加了“居家养老服务机构基本要求”（见第5章）；——修改了“城市居家养老服务机构分级要求”（见第6章，2009版的第6章）；——修改了“设施设备”（见6.1.1,6.2.1,6.3.1,2009版的6.1.1,6.2.1,6.3.1）；——修改了“人员配置”（见6.1.2,6.2.2,6.3.2,2009版的6.1.2,6.2.2,6.3.2）；——
3、修改了“制度建设”（见6.1.3,6.2.3,6.3.3,2009版的6.1.3,6.2.3,6.3.3）；——修改了“服务行为”（见6.1.4,6.2.4,6.3.4,2009版的6.1.4,6.2.4,6.3.4）；——修改了“质量管理”（见6.1.5,6.2.5,6.3.5,2009版的6.1.5,6.2.5,6.3.5）；——增加了“农村居家养老服务机构分级要求”（见第7章）。本标准起草单位：宁波市老年学学会、宁波市民政局、宁波市江东区民政局。本标准主要起草人：周根强、卢婉君、刘建军、周志华、高璐、陈勃。13居家养老服务机构
4、等级规范（报批稿）1.范围本标准规定了居家养老服务机构等级相关的术语与定义、等级划分、居家养老服务机构基本要求、城市居家养老服务机构分级要求、农村居家养老服务机构分级要求。本标准适用于各类居家养老服务机构等级评定，包括老年人日间照料中心、托老所、居家养老服务中心（站）等。本标准不适用只提供单项服务的专业机构。2.规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分
5、：通用符号GB14934食（饮）具消毒卫生标准GB/T17242投诉处理指南GB50763—2012无障碍设计规范DGJ08-82-2000养老设施建筑设计标准建标143—2010社区老年人日间照料中心建设标准JGJ122老年人建筑设计规范DB33/T837—2011居家养老服务与管理规范3.术语和定义下面术语和定义适用于本标准。3.1居家养老服务为居家老人提供安全守护、生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急救援等方面的服务。居家养老服务项目主要包括：安全守护、助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急、代办、个人卫生护理和起居护理、康复辅助、
6、相谈服务等。3.2居家养老服务机构为老年人提供居家养老服务的各类机构。3.3城市居家养老服务机构和农村居家养老服务机构以机构场所所在地域为分类依据。机构场所设在街道、社区，以社区居民为主要对象提供居家养老服务的，称为城市居家养老服务机构；机构场所设在乡镇、行政村，以村民为主要对象提供居家养老服务的，称为农村居家养老服务机构。社区、行政村的地域界定以所在地民政部门认定为准。13以街道为单位建设或多个社区合建的居家养老服务机构，纳入城市居家养老服务机构范畴；以乡镇为单位建设或多个行政村合建的居家养老服务机构，纳入农村居家养老服务机构范畴
7、。3.4服务对象居住在家庭的60周岁及以上老年人。3.5重点服务对象服务对象中生活自理能力丧失或部分丧失、无子女或子女无法实施有效照护的老年人，如高龄、独居、空巢、失能、失智、失独的老年人。3.6定制服务对象有明确的服务时间、服务项目和服务质量等要求的服务对象，包括享受政府购买居家养老服务的老年人和机构按照服务协议服务的老年人。4.机构等级划分居家养老服务机构的等级分为三个等级，用“A”的数量表示，即“A”级、“AA”级和“AAA”级。“A”的数量越多，表示机构的等级越高。“AAA”级为最高等级。等级的划分以居家养老服务机构的设施设
8、备、人员配置、制度建设、服务行为和质量管理等五个方面为主要依据。城市居家养老服务机构和农村居家养老服务机构的等级规范内容和要求分别设置。5.居家养老服务机构基本要求5.1服务机构应具有合法的运营资质。5.2场所应交通便利，远离各种有害
