国内贸易应用专员证书教学大纲

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1、《阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书》教学大纲编写人：赵静完成日期：2008年12月30日一、课程说明1．教学目的及任务帮助学习者掌握基于阿里巴巴平台的网上贸易流程、阿里巴巴产品使用的基本功能和实用技巧。2．学习准备有电子商务基础知识及互联网操作基本技能，包括搜索、收发Email、打字、简单做图等。3．教学时数分配表编号内容要点学时数1电子商务概述12阿里巴巴集团历史及业务模式13网络推广与营销44网上洽谈与交易35企业在线管理36网络采购27交易安全2合计164．使用教材《阿里巴巴电子商务认证国内贸易课程》5．推荐参考书目《阿里巴巴电子商务初

2、级认证教程》作者：阿里巴巴（中国）网络技术有限公司清华大学出版社《中小企业电子商务之路》作者:阿里巴巴（中国）网络技术有限公司清华大学出版社6．教学方法与手段依据教学大纲结合真实案例进行讲解，可以组织小组讨论加上网上实践及网下调研等，协助学习者完成实践任务以达到掌握的目的。二、课程内容第1章电子商务概述【教学目标】帮助学习者了解中国电子商务现状和发展趋势，了解电子商务的特点及对传统中小企业产生的影响及意义。【教学重点】电子商务的特点及对传统中小企业的影响。【教学难点】电子商务的特点及对传统中小企业的影响。【讲授内容】1.1电子商务概述1.1.1中

3、国的电子商务现状1.1.2中国中小企业的现状1.1.3电子商务对于中小企业作用与意义1.2中小企业电子商务的应用现状与趋势1.2.1中小企业电子商务应用现状1.2.2中小企业电子商务未来趋势1.2.3案例分析【实践学习】任务一案例讨论电子商务对传统企业带来的挑战与机遇任务二企业调研（可选）第2章阿里巴巴集团历史及业务模式【教学目标】了解阿里巴巴的发展历程及企业文化、全面掌握阿里巴巴集团的业务及发展趋势，了解各项业务对电子商务发展所起的作用。【教学重点】阿里巴巴集团的发展历史及业务模式。【教学难点】阿里巴巴集团的发展历史及业务模式。【讲授内容】2.

4、1阿里巴巴的发展历史2.2阿里巴巴集团业务模式2.2.1B2B业务――国际网站和中文网站2.2.2C2C业务――淘宝2.2.3网上支付――支付宝2.2.4搜索――雅虎中国2.2.5软件――阿里软件2.2.6资讯――口碑网2.3阿里巴巴的企业文化【实践学习】任务一登录阿里巴巴各子网站浏览，讨论各业务之间的关联意义第3章网络推广与营销【教学目标】了解基于阿里巴巴平台的网络推广和营销方式，熟练掌握利用阿里巴巴中文站的各种推广资源及营销手段。【教学重点】供应信息发布，公司介绍、竞价排名、商铺建立、信用积累。【教学难点】供应信息发布，公司介绍、竞价排名、商

5、铺建立、信用积累。【讲授内容】2.1阿里巴巴中文网站概况2.1.1网站的架构和基本功能2.1.2网站的用户类型及规模2.2商业信息2.2.1网络商业信息的分类及概念2.2.1.1供求信息2.2.1.2产品信息2.2.1.3公司信息2.2.2商业信息的作用2.2.3商业信息获取的方式2.2.3.1搜索信息2.2.3.2订阅商机2.2.3.3获取商业资讯2.2.4商业信息发布的流程2.2.5案例分析：高质量商业信息的评判标准2.2.6图片处理技巧2.3竞价排名2.3.1竞价排名的概念2.3.2竞价排名的优势2.3.3竞价排名的规则2.3.4竞价排名的

6、操作流程2.3.5案例分析：阿里巴巴中文站的竞价排名标王2.3.6竞价排名的提升技巧2.4信用记录2.4.1信用积累的作用2.4.2阿里巴巴中文站的信用体系2.4.2.1诚信通档案2.4.2.2信用积分2.4.2.3企业身份认证2.4.2.4诚信通标识2.4.3案例分析：利用信用记录正确分析交易对象的可信程度2.5网上商铺2.5.1建立网上商铺的重要性2.5.2诚信通商铺简介及基本功能2.5.3诚信通商铺的优势2.5.4建立商铺的基本流程2.5.3案例分析：利用网上商铺进行网络营销2.6网络社区2.6.1网络社区的分类2.6.2网络社区的作用2.

7、6.3案例分析：利用论坛进行产品营销2.6.4案例分析：利用博客进行产品营销【实践学习】任务一注册一个中文站普通会员账户任务二发布一条配有3张产品图片、符合发布规范的MP4供应信息任务三发布五条产品信息任务四装饰诚信通商铺任务五建立5个产品系列任务六用产品关键字（例如mp4）搜索供应信息任务七通过增加诚信通指数和阿里旺旺两个搜索条件搜索mp4的供应信息第4章网上洽谈与交易【教学目标】掌握阿里巴巴电子商务工具的应用【教学重点】阿里巴巴电子商务工具的应用【教学难点】阿里旺旺、发起订单功能【讲授内容】4.1询价留言4.1.1如何使用留言功能4.1.2管

8、理收到的留言4.1.3回复收到的留言4.1.4留言转订单功能4.2利用阿里旺旺洽谈4.2.1阿里旺旺简介4.2.2使用阿里旺旺的好处4.