社交礼仪教案课件

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1、第二章交往礼仪内容要点：2.1称呼2.2介绍2.3握手2.4名片2.5交谈教学基本要求：通过教学，让学生了解和掌握正式见面交往时应注意的基本礼仪。1第二章交往礼仪交往礼仪重要的一条原则，叫作“三A原则”。接受对方，重视对方，赞同对方。接受对方重视对方，指的是要使对方感受到自己尊重对方，对方在自己心目中十分重要，而非无足挂齿。赞同对方，则指的是要善于发现对方之长，并及时加以肯定，既不要自高自大，又不要曲意奉承对方。因接受、重视、赞同等三个词词头的第一个英文字母皆为A，故称之为“三A原则”。在人际交往中，运用该原则是非常必要的，所以务必要铭记在心。22.1称呼称

2、呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意：其一，要合乎常规。其二，要照顾习惯。其三，要入乡随俗。32.1称呼生活中的称呼1．对亲属的称呼对亲属的称呼，有常规与特例之分。(1)常规对亲属的称呼业已约定俗成，人所共知。对待亲属的称呼，有时讲究亲切，并不一定非常标准。42.1称呼1．对亲属的称呼(2)特例面对外人，对亲属可根据不同情况采取谦称或敬称。对本人的亲属，应采用谦称。称辈分或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”、家姐”。称辈分或年龄低于自己的亲属，可

3、在其称呼前加“舍”字，如“舍弟”、”舍侄”。称自己的子女，则可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、“小婿”。52.1称呼1．对亲属的称呼对他人的亲属，应采用敬称。对其长辈，宜在称呼之前加“尊”字。对其平辈或晚辈，宜在称呼之前加“贤”字。若在其亲属的称呼前加“令”字。对待比自己辈分低、年纪小的亲属，可以直呼其名，使用其爱称、小名，或是在其名字之前加上”小”字相称，如““毛毛”、“小宝”等等。但对比自己辈分高、年纪大的亲属，则不宜如此。62.1称呼2．对朋友、熟人的称呼对朋友、熟人的称呼，既要亲切、友好，又要不失敬意。(1)敬称对任何朋友、熟人，都可以人称代词”你

4、”、“您”相称。对长辈、平辈，可称其为“您”。对待晚辈，则可称为“你”。以“您”称呼他人，是为了表示自己的恭敬之意。对于有身份者、年纪长者，可以”先生”相称。对文艺界、教育界人士，以及有成就者、有身份者，均可称之为“老师”。对德高望重的年长者、资深者，可称之为“公”或“老”。72.1称呼2．对朋友、熟人的称呼对朋友、熟人的称呼，既要亲切、友好，又要不失敬意。(2)姓名的称呼平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称。为了表示亲切，可以在被称呼者的姓前分别“老”、“大”或“小”字相称，而免称其名。对同性的朋友、熟人，若关系极为亲密，可以不称其姓，而直呼其如“光夏

5、”、“韵诗”。对于异性，则一般不可这样作。82.1称呼2．对朋友、熟人的称呼对朋友、熟人的称呼，既要亲切、友好，又要不失敬意。(3)亲切的称呼对于邻居、至交，有时可采用“大爷”、“大娘”、“大妈”、”大伯”、“大叔”、“大婶”、“伯伯”、“叔叔”、“爷爷”、“奶奶”、”阿姨”等类似血缘关系的称呼，这种称呼，会令人感到信任、亲切。在这类称呼前，也可以加上姓氏。例如：“许大哥”、“齐大姐”、“余大妈”、“卫阿姨”，等等。92.1称呼3．对普通人的称呼(1)以“同志”相称。(2)以“先生”、“女士”、“小姐”、“夫人”、“太太”相称。(3)以其职务、职称相称。(4

6、)人乡随俗，采用对方所能理解并接受的称呼相称。102.1称呼2.1.2工作中的称呼1．职务性称呼在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。以职务相称，具体来说又分为三种情况：(1)仅称职务。例如：“部长”、“经理”、“主任”，等等。(2)在职务之前加上姓氏。例如：“周总理”、“隋处长”、“马委员”，等等。(3)在职务之前加上姓名，这仅适用极其正式的场合。例如：“胡锦涛主席”、“吴官正书记”、“薄熙来省长长”，等等。112.1称呼2．职称性称呼(1)仅称职称。例如：“教授”、“律师”、“工程师”，等等。(2)职称前加上姓

7、氏。(3)职称前加上姓名。它适用于十分正式的场合。122.1称呼3．学衔性称呼(1)仅称学衔。例如：“博士”。(2)在学衔前加上姓氏。例如：“杨博士”。(3)在学衔前加上姓名。例如：“劳静博士”。(4)将学衔具体化，说明其所屏学科，并在其后加上姓名。例如：史学博士李权”，“工学硕士郑伟”，“法学学士李丽珍”，等等。此种称呼最为正式。132.1称呼4．行业性称呼在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。(1)称呼职业称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如，将教员称为“老师”、将教练员称为“教练”，将专业辩护人员称为“律师”，将警察称为“警官

8、”，将会计师称为“会计”，将医生称为“医生”或”大夫