领导干部的礼仪修养

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1、杭州精英在线系列课件http://www.jy365.net领导干部的礼仪修养张明明中共中央党校国际战略研究所教授下面我们讲一下领导干部的礼仪修养。我们主要讲这样几个内容。第一个是礼仪的含义。第二个是交际礼仪。第三个是个人礼仪，三个问题。第一个礼仪含义主要是从概念上、理论上入手。第二个，第三个，一个是交际礼仪，一个是个人礼仪，我们学礼仪就这样两大实践的部分，一个是交际，一个是个人，人与人之间，个人自身，这两个方面。一、礼仪含义下面，我们进入第一个问题，礼仪的含义。什么是礼仪？礼仪的概念怎么理解，很好理解，三句话。第一句话，礼仪是对他人的尊重，尊重他人是礼仪

2、的核心和宗旨。举一个例子，当年周总理有一次接待外宾，他来到现场，到现场之后，负责接待的负责人跟总理讲：“总理，您看，您也到现场了，咱们的人都已到齐了，外宾也早就来了，您看咱们是不是开始？我是不是去到外边把外宾叫进来？”他说完，总理一听，立刻纠正他：“你怎么能说是去叫外宾呢，应该是去请外宾。”叫外宾跟请外宾的一字之差就体现了总理对外宾的尊重，这就是礼仪，这是我们说的第一句话，对他人的尊重。第二句话，礼仪是对自身的约束。我们还以总理为例，总理在战争年代，在延安时期留胡子，总理的胡须都是非常重的，加上战争年代的时候条件也比较艰苦。可是建国后，当上国家总理之后，一

3、直到他晚年，我们再也没有看到总理留胡子，他给予我们的形象是我国的第一形象，据周总理身边的工作人员会议说，周总理再忙，他也要注意修饰自己，尤其是在会见外宾之前，不管是衣服，还是面部，还是发型，他都要进行一番修饰，几十年如一日，这要没有一个对自身严格的约束，要做到这一点谈何容易。第三句话，礼仪是规范性做法。什么叫规范？规范就是能被大多数人所接受的做法。也可以说是一种习惯，或者是惯例。你仅仅对人尊重还是不够的，表达方式还要规范。我们知道有一段时间，北京人相互打招呼叫师傅，互相问吃饭了没有，这种表示不够规范，具有地方性，这是个人交往之间。operationissa

4、fe.(5)Notetheuseofzincplatedpartsmustnotforgetmullionsandtransferbetweenthepreservativetreatments.2.20verticalboxcorrectionandacceptance1.Description:verticalboxinstallationwithboltfixedHou,onwholeinstallationfinishedofverticalboxforcorrection,correctionofwhilealsotoonmain杭州精英在线系列

5、课件http://www.jy365.net在国家层面也有这种情况，如鸣礼炮，鸣礼炮是向英国学的，21响，19响，17响，国家元首来的时候，最高的礼遇就是鸣礼炮21响，这是学当年的英国。但美国在建国初期偏不学英国，因为美国是从英国独立出来的，它偏不学英国，它不搞21响、19响、17响，美国是根据跟其建交国家的多少，建多少个国家就鸣几响礼炮，如第10个国家跟它建交，它就鸣十枪，就这样鸣鸣鸣，一直鸣到第26个国家，26响，这时候它觉得老这样下去不行，世界上100多个国家，那得费多少个炮弹，所以它又回来，又学英国，所以现在世界上鸣礼炮的规范性做法是21响、19响

6、、17响，19响是给政府首脑的，17响是给副总理级官员的。通过刚才对三句话，我们现在可以给礼仪做一个定义，礼仪是什么呢？礼仪是指人们在社会交往中尊重他人和约束自身的各种规范性做法，包括礼貌、礼节和仪式、仪表等。总体而言，礼仪是一个人，乃至一个国家，社会文明程度和公共道德水准的反映，对礼仪我们可以做这样一个简单的理解，这是第一个问题。二、交际礼仪第二个问题，交际礼仪，什么是交际礼仪呢？交际礼仪是指人们如何礼尚往来，待人接物的礼仪。怎样相互接触、沟通，怎样待人接物，关键词我们可以理解，把交际礼仪理解成为礼尚往来，待人接物的礼仪，这是交际礼仪。（一）礼宾次序要把

7、握交际礼仪，搞好待人接物，首先要了解礼宾次序问题，什么是礼宾次序？礼宾次序指的是在先权的秩序。什么是在先权？是谁先谁后的意思，谁应该排在前边，谁应该排在后边，要有一个大体的顺序，这就是礼宾次序。有这样一件事，第二次大战快结束的时候，美英苏三国首脑在波斯坦开会，在这次会议上，三国代表因为一件事，是进入主会场的先后顺序当时发生了争执，当时这三国的代表都认为自己是战胜国，大国，谁也不愿意最后一个进入会场进行签约，甚至它也不愿意第二个入场，都愿意第一个入场，怎么办？怎么解决这个问题？三国争执不休，究竟谁先进，谁后进。最后争论的结果怎么解决呢？专门找了一个有三个门洞

8、的会议厅，最后是三国最高领导人杜鲁门、丘吉尔、斯大林，三个人各走一