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1、酒店管理专业课程及学分一,必修文化基服务饭店于周课时学分计划课时一学期二学期三学期四学期五学期六旅游服务与管理专业教学标准贵州省建设学校信息管理分校旅游与酒店管理专业officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsof
2、oneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished79目录旅游服务与管理教学标准《导游基础知识》课程标准---------------------------------1-57《导游业务》课程标准--------------------------------------1-57《导游实务》课程标准---------------------------------------58-65《旅游交际礼仪》课程标准---------------------------------77-8
3、1《旅游政策与法规》课程标准------------------------------82-87《旅游美学》课程标准---------------------------------------88-91《公共关系基础》课程标准-------------------------------95-99《旅游与饭店会计》课程标准-----------------------100-104《服务心理学》课程标准----------------------------45-55《商务礼仪》课程标准--------------------------------56-74第四部分我校酒店从业人才
4、需求调研报告121-132officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetest
5、ablished79旅游服务与管理专业教学标准【专业名称】旅游服务与管理专业【入学要求】初中毕业生或相当于初中毕业文化程度【学 制】全日制三年(其中两年在校学习，一年为顶岗实习)。【培养目标与业务范围】1、培养目标：本专业为适应市场经济发展需要，培养具有综合职业素质和能力并能够迅速适应工作环境的酒店管理及旅游服务人才而开设。经过系统的理论学习和实习实训，使学生具备较高的专业素质，掌握适用的工作技能，为社会提供德才兼备的高素质人才；为增强学生在人才市场的竞争力，学生在校期间，组织参加普通话训练及达标、公共英语考试、客房及前厅技能证考试等。 2、业务范围本专业毕业生主要从事酒店行业、旅行社行
6、业各相关工作及其他如超市收银、营业员、办公室文员等工作。三、知识结构、能力结构及要求（一）知识结构1、文化基础知识：具备必备的文化基础知识，主要包括德育、语文、数学、英语、体育、美育、礼仪与礼节、酒店英语、旅游语文等。2、专业基础知识：饭店营销、旅游交际礼仪、服务心理学、旅游美学、酒水知识与调酒等。3、专业知识 ：具备必备的专业知识，主要包括导游基础、导游实务、客房服务与管理、前厅服务与管理、康乐服务与管理、餐饮服务与管理、旅游政策与法规等.（二）能力结构officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,i
7、ntegratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetesta
