优秀班组长管理实务公开课

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1、深圳市德信诚经济咨询有限公司深圳德信诚培训中心0755-25585689优秀班组长管理实务公开课【课程描述】世界上有竞争力的工厂都拥有一流的制造现场，持续提高效率、不断降低制造成本。一流主管培养和训练了一流的员工，一流员工创造了一流的现场；优秀的一线主管不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、管理团队的“软”技能！德信诚系列课程使班组长充分认识到班组管理在企业经营生产管理中的地位和作用，明确班组管理的目标、任务、方法和途径，提高班组长的素质和能力，提高企业的执行力。【课程对象】生产第一线的管理者，企业班组长、拉/线长、车间主任

2、、生产课长、生管、生产助理、生产文员、主管、储备干部等基层管理人员、优秀员工。【课程费用】人民币580元(含教材﹑证书、午餐﹑茶水)；VIP卡可享有七折优惠。【课程大纲】时间上午下午课程内容◆班组长的角色认知1、什么是基层干部2、自我角色认知3、班组长的三项具体职责4、班组长的工作流程5、优秀基层干部的技能要求◆班组长的执行力—打造以结果为导向的执行班组团队1、什么是执行2、什么是任务，什么是结果？3、不结果的困惑4、执行的入口：外包思维5、结果第一，理由第二；锁定目标，专注重复；（电影分享：《喜剧之王》）6、结果思维7、执行四步

3、曲◆发现问题和解决问题：PDCA循环&8D方法1、PDCA循环内在精髓及操作要领2、8D发现问题和解决问题3、5W1H与五个为什么4、头脑风暴法应用◆班组长的沟通能力—班组管理的核心1、沟通的内涵和实质2、沟通的目的3、沟通过程的原理模型4、沟通技巧检测及练习5、如何与上司、平级、下级间如何沟通◆班组长的教导能力—领导者必善教导1、教导的含义、重要性和好处2、示范动作的七步教练法3、直观有效的现场演示法4、模拟实战的案例分析法◆班组长如何管人留人1、员工满意度低、流失率高的真正原因2、员工情绪和压力的来源3、80后和90后在职场中

4、的三个典型问题4、从单纯管事转变到既管事，又理人5、建立公平感—公平对待员工6、关注员工的多维和个性需求7、对80后/90后日常员工关系管理13招8、日常表扬的技巧9、日常批评的技巧10、如何处理问题员工深圳市德信诚经济咨询有限公司深圳德信诚培训中心0755-25585689E-MAILTO：qs100@qs100.com优秀班组长管理实务公开课报名表参加学员姓名身份证号码公司发票抬头传真FAX联系人/部门QQ/E-mail联系电话证书邮寄地址★报名咨询热线：0755-25585689、13923767579黄小姐、劳小姐★课程费

5、用含培训教材﹑午餐、证书、税费等（所有公开课均可提供到厂内训，请提前预约）★详细课程大纲请登陆：www.55top.com查询!QQ：675978375、316339111、153570591