申论热点_公务员考试半月谈电子版[1]

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1、嘀嗒拼车专车规则说明一、拼车费用计算1.根据《北京市交通委员会关于北京市小客车合乘出行的意见》，我们按照合乘所发生的油费，车辆损耗，人力成本等进行合理分摊如下：（1）接送费+1元/公里--北京、上海：10元接送费--广州、深圳：8元接送费--其他城市：5元接送费（2）拼车费用总价不超过99元；2.乘客可以选择增加感谢费；3.如果发生过路过桥费用，由乘客另行支付；4.平台前期，为了帮助订单达成，我们可能会对需要绕路接送乘客的车主提供服务补贴，无需乘客负担。二、拼车流程1.预约下单：乘客需要至少提前30分钟预约下单；2.车

2、主抢单：顺路车主收到乘客预约后，可以抢单；先到先得；3.乘客付款：乘客收到车主抢单后，需要在15分钟内完成支付，逾期未支付，订单自动取消；4.车主服务：车主根据订单需求接送乘客；5.车主收款：乘客点击“确认搭乘”后，车主将在次日12点后收到全额款项；并可以随时提现；6.双方评价：车主和乘客均可在拼车后评价对方。如有问题，可以致电客服电话。三、车主资格1.拥有自有的车辆,车况良好；2.拥有有效的车辆证明；3.持有有效驾照，驾龄超过1年；4.3年内无酒后驾驶、危险驾驶、吊销驾照记录。四、车主责任1.一对一服务：车主每次仅服

3、务一个拼车订单，不得中途接送他人；2.点对点接送：车主需要按照乘客设定的上下车地点和时间准时接送乘客；3.停靠点选择：车主按照乘客指定停靠点拼车；请乘客尽量设置方便车主停靠的地点；车主可以拒绝停靠交通规则禁止的地点；4.车辆规范：车主需要驾驶经过认证的车辆，并保持车内整洁干净，无杂物；5.载客人数：车主需要至少保持至少3个空座，供乘客乘坐；不得超载；6.行李放置：车主需要保持车辆可以放置至少一个标准行李箱；乘客如有超大行李，需要提前说明；7.文明驾驶，遵守交通规则。五、双方共同遵守的规则1.守时规则：车主和乘客均需按照

4、订单时间前后十分钟完成搭乘；如有特殊情况，需要提前电话沟通；2.文明拼车：双方均需遵守文明规范，共建和谐社会；3.本平台倡议无烟行车；如果有宠物搭乘，需要提前说明；车主有权拒绝未经申请的宠物搭乘；4.违反本规则的车主和乘客，平台有权取消注册会员资格，并追究可能导致的损失。5.真实拼车，拒绝舞弊行为：嘀嗒拼车将采取技术手段监控运营数据，平台有权按照自己的判断标准取消舞弊车主或用户的拼车补贴，对于情节严重者暂停接单2周，甚至取消平台资格。其中作弊订单是指实际未发生拼车行为。亲友间使用本软件拼车，取消订单补贴。所有作弊订单将

5、不予结算，嘀嗒拼车有权追究其法律责任。六、取消及退款1.原则上车主和乘客均不能取消订单；2.距发车时间大于30分钟，乘客如行程有变，可以与车主沟通一致后，自助取消订单。距发车时间小于30分钟，不得取消；3.车主或乘客如有特殊情况，请致电客服申请协商处理；4.车主未能按照本规则服务，乘客可以在12小时内致电客服申请退款。1.我们为帮助城市交通，促进绿色出行，研发本平台，推出本规则，对车主和乘客双方均不收取任何费用；2.我们为拼车双方提供实时客服电话，秉承公平合理的原则，协调处理合乘中的纠纷和意见；3.我们为拼车服务提供支

6、付中介服务，确保拼车双方可以顺畅便捷地分摊拼车费用；4.由中国人寿保险公司提供的拼车保险保障，为乘客和车主双方护航全程。希望大家支持我们，并遵守本规则！