培训测评一(理念职能)20110408

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1、大庆有限公司培训测评（一）（2011/04/08）一、单选题（1分/题，共计10分）1、全国华联商厦集团成立于上世纪八十年代（1989年），年月日成立全国华联商厦集团，总部设在（）。A1989年2月28日，北京B1989年2月27日，上海C1989年2月26日，天津D1989年2月25日，宁波2、商厦按照现代企业制度规范，导入C1系统，确立全新的企业目标。CI系统包含（）三个部分。A理念识别（MI）、形象识别（AI）和视觉识别（VI）B服务识别（WI）、活动识别（BI）和视觉识别（VI）C理念识别（MI）、活动识别（BI）和视觉识别（VI

2、）D理念识别（MI）、活动识别（BI）和文化识别（QI）3、华联商厦的企业目标：（）A一流商品，一流服务，一流管理，一流效益，一流品牌。B一流商场，一流服务，一流管理，一流效益，一流商品。C一流商场，一流服务，一流管理，一流人才，一流品牌。beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclo

3、surewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore11D一流商品，一流服务，一流管理，一流效益，一流商场。4、华联商厦的企业精神：（）A尊客爱店，文明守纪，求实进取，实事求是。B尊客爱店，实事求是，求实进取，开拓创新。C尊客爱店，文明守纪，实事求是，开拓创新。D尊客爱店，文明守纪，求实进取，开拓创新。5、营业厅内的主要疏

4、散走道应直通安全出口，净宽度不应小于，其他疏散走道净宽度不应小于。A2.4m，3mB3m，2mC3m，2.4mD2m，3m6、防火卷帘门两侧各m范围内不得堆放物品，并应用色标识线划定范围。A1，白B.5，黄C1，黄D.5，白7、某商场举行激情夏日部分女装6折优惠大促销，白金卡会员在6折基础上可再享受7.5折优惠。本次促销活动白金卡会员顾客享受的最大折扣是折。（）A7.5折B4.5折beconsistentwithinthesamedisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedonthete

5、rminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore11C5.5折D6折8、营业员交接班时（）A贵重物品必须由楼层（品类）业务部营管员（楼层班长）监督移交B私人物品必

6、须当面点清C委婉提示顾客正在交接班，交接完后再接待顾客D贵重物品必须由两人以上清点确认9、对建筑消防设施每年至少进行次全面检测，确保完好有效，检测记录应当完整准确，存档备查；A1次B2次C4次D每月1次10、 零售是纪律 ，这个概念里的“纪律”指的是。A纪律即规章、制度、流程B纪律即规章、制度、法制C纪律即规章、标准、法制D纪律即流程、标准、制度二、多选题（2分/题，共计10分）1、下列哪几项是营销企划部的职能。(）A协调与公共媒体的关系；B策划整体性促销及主题促销活动、并组织实施；beconsistentwithinthesa

7、medisk.Alternateunifiedcorerequirementsplacedontheterminalstripterminals,onlineidentityandensurethecoppercoreisnotexposed.6.4.6enclosurewithinthesametothecablecoreprovidesbindingintoacircle,harnesstiespacingisgenerally100mm;branchofficesshallbebindingonbothends,eachcore11C卖场陈列总

8、体规划及商场内外气氛的设计，营造良好的购物环境；D进行市场调研及分析，收集信息，为公司决策提