年度营销计划方案集萃

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1、年度营销计划方案集萃作者：佚名    点击数：23(2005-3-4)佛山市凌宇图书公司２００５年营销计划罗叶丽（广东省佛山市凌宇图书公司副总经理）    ２００５年凌宇图书公司营销宗旨是以“图书零售＋图书批发＋网络服务”相结合，以灵活经营打开市场，提升品牌价值籍着各项文化内涵丰富的营销活动表达一种人文的关怀传播书香文化。形成“图书零售→团购服务→图书批销→文化产品综合服务→文化市场”营销体系，通过品牌营销、顾客满意度营销、网络营销、关系营销、数据库营销、文化营销来综合提高企业竞争力。 以丰富活动树文化品牌   借助政府引导、政策支持是各种文化活动得以诞生的前提，社会需要、大众支持是保

2、证这类活动取得成功的基础，计划在营销活动借助社会文化、公益等活动，树立起书店的文化品牌和公益色彩。   ２００５年主要社会活动：   １．名人讲师团巡回演讲   ２．启动读者服务网络   ３．２００５学生新生读书节    ４．教育系统论坛   ５．“我的阅读生活”主题书展   ６．名作家的读书生活展览   ７．佛山名作家讲座   ８．“成长书房”——名社精品图书荟萃   ９．为企业创建学习型组织１０．“我的书房”设计方案大赛１１．诗歌、散文朗诵比赛１２．每店设“读者推荐好书栏”的展示板，让读者推荐好书及进行图书导读 促销活动创造品牌效应    officiallyestablishedon

3、July1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished为配合业绩的成长确保有市场占有的优势，做营销及促销活动是重

4、要商业手段，除在推出应时、应季的特别销售主题外，更配合一年季节、时令，做出不同的主题的活动：折扣活动、互动式活动、商品组合活动、数据库营销等，运用卖场促销的手段组织各色有针对性的活动，如签名、演讲、抽奖、打折等手段来制造积极的卖场氛围。只有这样才能在市场竞争中掌握先机。１．活动形成的独特经营文化；２．精神物质双“酬宾”活动促销两不误；３．短期效益非目的品牌效应是关键。 完善客户服务体系增忠诚    服务的观念：在卖场设计、陈列展示、图书分类、检索查询、定购服务等将“人文服务”作为企业的发展之本，商场更人性化、更舒适、视野更开阔的思路。将客户服务水平置于的最高点，将服务的理念体现在每一个细节

5、，每一个员工身上，让读者在潜移默化中接受凌宇的品牌形象来提高读者的忠诚度，创造更多的价值。我们服务策略：顾客至上的服务理念。要求员工以“友善、热情对待顾客”“保证对三尺以内的顾客微笑”。善待顾客，将满足顾客、尊重顾客、服务顾客放在第一位，只要赢得了顾客信任，才会带来巨大回报。   １．成立读者采购委员会、专家导读组。   ２．在店面建立商品导购员引导购买，公司培训各店导购员或定期寄发相关书目给会员设计图书信息资料单、推荐购书书目单，以此为契机逐步与会员建立长期合作关系。   ３．培养出资深营业员为顾客服务。   ４．发展客户群体、建立完整的客户资料库，通过特色化服务提高客户知名度。收集之

6、后的客户资料，通过计算机建立客户数据库并及时走访联络、跟踪管理。 引进先进营销手段占市场    利用先进的市场营销手段：改进会员管理提升会员增殖服务、开展各种各样的卖场促销活动、成立ＶＩＰ会员俱乐部、专家导读团等抢占市场份额。销售方式：店销以外、机团直销、书展、网上销售、电话订购、杂志订阅、邮购等顾客的沟能方式：会员制、会员刊物、网站、电子邮件、短信`    ２００５年１－１２月份促销活动一月份：１．元旦迎新活动。２．新春大优惠。３．春节礼品展。４．除旧迎新活动。officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebu

7、s,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisn