豪爵特许维修店档案信息表

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1、豪爵-铃木特许维修店档案信息表一、基本信息档案编号：□□-□□□-□-□-□□□单位名称奈曼旗群星摩托车城服务经理高永海联系地址内蒙古省通辽市（地区）奈曼旗（市）大（镇）青山路3088号电子邮箱THW924@163.COM邮政编码028300服务电话0475-4216969传真号码0475-4216969经营职能√整车销售√维修服务√配件销售√信息反馈（请在□划‘√’）经营品牌√豪爵-铃木专营□多品牌经营，包括：、、。维修店类别√标准经销维修店□普通经销维修店□标准专业维修店□普通专业维修店维修店级别□省级服务中心□地市级服务中心√县市级服务中心□乡镇维修店上级管辖√省级服务中心□

2、地市级服务中心□县市级服务中心服务规模服务面积服务总面积：m2，其中维修区m2，配件区m2，其它m2。服务人员共：6人，其中：管理人员1人，维修人员4人。服务项目√车辆维修√车辆保养□洗车服务√发动机清洗√24小时热线√上门服务□会员服务√代理年审□：、、、服务人员培训记录姓名工作岗位接受培训内容培训单位培训时间高永海经理√大长江□省级中心06年7月张晓东配件主管√大长江√省级中心06年7月刘学成修理人员√大长江□省级中心06年8月张建强修理人员√大长江√省级中心07年6月邱红梅售件人员□大长江□省级中心年月田宏伟微机管理□大长江□省级中心年月标准维修店建立及认证概况建店时间200

3、0年10月开业时间2001年11月维修工位3个费用投入建店总投入：30万元，其中装修费：10万元，硬件投入：10万元，其他投入：10万元。配件储备豪爵-铃木配件（含机油）储备：25万元，占所有配件储备：80%。配件管理√配件实行库位管理□配件未实行库位管理√使用电脑管理配件进销存□未使用电脑管理配件进销存管理工具√星网√联壹□E卡通□：、薪酬模式√固定工资□基本工资+提成□工资+分红□工时制□：首次认证年月通过认证级别□AAA□AA□A级别牌编号第一次复审年月通过认证级别□AAA□AA□A级别牌编号第二次复审年月通过认证级别□AAA□AA□A级别牌编号……年月通过认证级别□AAA□

4、AA□A级别牌编号二、维修店照片维修店外部形象照片维修店内部形象照片服务接待区照片用户休息区照片维修作业区照片大修区照片钳工作业区照片配件展示（柜）区照片维修挂板照片服务看板照片配件存放照片员工合影照片三、工具设备配置类别序号工具设备名称单位实际配置数量常用工具1开口扳手（6~14mm）套32梅花扳手（8~17mm）套33T型扳手（8~14mm）套34L型内六角扳手组合套35十、一字头螺丝刀套36鲤鱼钳支37尖嘴钳支38斜口钳支39内、外挡圈钳套110铁锤把311吹尘枪支112注油器支113打气嘴支114胶锤、塑料锤套315万能卡钳支116冲击起子组合套217梅花扳手（19~24m

5、m）套318活动扳手支219套筒组合套3…………………………维修设备1工具柜台32零件车台33气动卷筒套34风动扳手（含套筒）套35风批把16升降台台17空气压缩机台18台式钻床台19砂轮机台110虎钳台111真空胎补胎工具套112零件清洗机台113轮胎拆装机台114发动机清洗机台115手电钻支216平刮刀把217挫刀组合套118发动机维修作业台套119发动机拆装夹具套120螺纹修正器组合套121洗车机台122补胎撬棒套1…………………………检测量具1轮胎压力表支22蓄电池充电器台53蓄电池容量测试仪台24万用表台25发动机测速表台16气缸压缩压力表套17塞尺支18游标卡尺支19千

6、分尺把110扭矩扳手支211豪爵-铃木摩托电喷故障诊断仪个12模式转换开关（铃木电喷车专用）个…………………………服务辅助用品1三色盒（蓝、黄、红）组2书写单板夹块13钳工作业台台14垃圾处理大塑料筒只25消防器材（是否达到消防部门要求）项46组合配件货架组17机油车辆18传真机台19电脑台210数码相机台111监督看板块112管理白板块113电视台1…………………………选配工具设备1温度测试仪支12发动机噪声计支13V型测试台套…………………………豪爵-铃木专用工具套专用工具挂板套四、员工名册姓名工作岗位岗位职责性别从业年限学历五、填写说明：1、‘档案编号’由省级服务中心统一填写

7、。2、维修店类别及定义：①标准经销维修店——已经建立标准维修店，同时有豪爵-铃木整车销售和维修业务的维修店；②普通经销维修店——未建立标准维修店，但同时有豪爵-铃木整车销售和维修业务的维修店；③标准专业维修店——已经建立标准维修店，无整车销售，有豪爵-铃木维修业务的社会专业维修店；④普通专业维修店——未建立标准维修店，无整车销售，有豪爵-铃木维修业务的社会专业维修店。3、‘接受培训内容’主要包括：‘服务理念’、‘服务管理’、‘中级技术’、‘故障排除’、‘电喷技术’、‘