电子商务专业教学标准

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1、电子商务专业教学标准一、专业名称（121100）电子商务（121100）二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者。三、基本学制3年。四、培养目标本专业主要面向IT、商贸、生产等行业企业，从事市场营销、客户服务、技术支持、网络信息管理等工作的高素质劳动者和技能型人才。五、职业范围序号对应职业（岗位）职业资格证书举例专业（技能）方向1市场专员营销员证书营业员证书推销员证书收银员证书物流员证书电子商务员证书沟通协调能力、书面及口头的语言文字表达能力、营销策划技能2客户服务专员/主管客户服务管理员证书电子商务员证书-15-语言文字表达能力、沟通协调能力、团队协作能力3技术支持助理计算机NI

2、T证书计算机网络管理员证书计算机操作员证书电子商务员证书沟通协调能力、网络技术基本应用能力4网络信息管理专员计算机NIT证书计算机网络管理员证书计算机操作员证书电子商务员证书计算机硬软件及网络技术应用操作能力、网络营销应用基本技能六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：（一）职业素养1.具有电子商务系统策划、电子商务系统设计与实现等知识和能力2.具备管理、营销、贸易和信息处理的能力，能熟练操作计算机3.能熟练阅读有关计算机、电子商务和商贸方面的英文资料，掌握常见的英文函件的写作，并有一定的口语表达能力4.掌握商务客户服务和营销推广的基

3、本方法和基本技能，具有积极开拓的精神和独立工作的能力-15-5.具有较强的沟通能力和团队合作精神，以及良好的心理素质和职业道德修养。（二）专业知识和技能1.贸易、市场营销基础知识2.电子商务基础知识3.网络营销基础知识4.客户服务与管理基础知识5.计算机及网络技术基础知识6.商务、经济法基础知识专业（技能）方向1：客户服务与管理方向语言文字表达能力、沟通协调能力、团队协作能力、网络技术基本应用能力专业（技能）方向2：营销推广方向沟通协调能力、书面及口头的语言文字表达能力、营销策划技能、计算机硬软件及网络技术应用操作能力、网络营销应用基本技能七、主要接续专业高职：电子商务专业、市场

4、营销专业本科：电子商务专业、市场营销专业八、课程结构-15--15-公共基础课德育课语文数学外语计算机应用基础体育与健康艺术其他专业核心课专业核心课1专业核心课2……专业核心课5专业核心课6……专业（技能）方向课专业技能（方向）1专业技能（方向）课1专业技能（方向）课2…………专业技能（方向）2专业技能（方向）课5专业技能（方向）课6…………选修课专业技能课九、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课

5、教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。（一）公共基础课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1职业生涯规划依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，并注重培养学生……等在本专业中的应用能力。32～36……………………6语文依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重培养学生“192～216-15-解决实际问题的能力”和“自主学习能力”放在突出的位置上，以行政公文、法律文书、事务文书、经济文书、礼仪文书、涉外文书等文种的文体知识和写作训练为主要教学内容，通过理论讲解、案例分析和写作训练，培养学生处理日常生活及职业生涯应用文的写作能力，激发学生的自主学习能力，让学生具

6、备未来职业生涯的可持续发展能力。……………………（二）专业技能课1.专业核心课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1电子商务基础与实训了解电子商务的基本概念框架；理解电子商务的基本理论方法；掌握各类电子商务的主要业务处理流程和操作技能；学会运用所学技能进行各类网上业务的处理操作；能够将电子商务技能融会贯通，灵活应用于工作实践、个人的网络化生活和日常理财。2市场营销了解-15-市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而能在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分

7、销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。2.专业（技能）方向课（1）专业技能方向1：客户服务与管理方向序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1推销技巧了解销售领域的有关知识系统化，掌握推销理论与推销程序，建立一个完整的理论体系，又可吸收企业界推销人员的成功经验与成熟的技巧。同时，在每一推销环节，推销人员都要做到知己知彼，了解不同类型顾客的需求特点和购买动机，能够具备从事推销活动的素质和能力。2商务礼仪-15-了解商务礼仪的内涵，掌握正确的商务礼仪习惯，培养学生的商务礼仪素养