上海某游艺机玩具厂质量保证手册.doc )

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1、上海青浦游艺机玩具厂质量保证手册文件编号：QP/QM-1-2007版本：A/0受控状态：发放序号：编制：审核：批准：2007年10月10日发布2008年01月01日实施QP/QM-1-A1质量保证手册修订记录QP/QM-1-A2企业概况QP/QM-1-A3颁布令QP/QM-1-A4质量方针和质量目标QP/QM-1-A5任命书QP/QM-1-A6职责与权限QP/QM-1-A7手册管理QP/QM-1-A8文件、记录与产品档案QP/QM-1-A9合同确定和评审QP/QM-1-A10设计和开发QP/QM-1-A11材料与零部件控制QP/

2、QM-1-A12工艺控制QP/QM-1-A13生产过程控制QP/QM-1-A14现场安装控制QP/QM-1-A15检验试验控制QP/QM-1-A16无损检测与理化试验控制QP/QM-1-A17生产设备控制QP/QM-1-A18检验检测装置控制QP/QM-1-A19不合格品控制QP/QM-1-A20纠正和预防措施QP/QM-1-A21管理评审与内部审核QP/QM-1-A22服务与质量改进QP/QM-1-A23人员培训QP/QM-1-A24安全监察QP/QM-1-A25质量体系组织机构图QP/QM-1-A26质量体系过程职责分配表序

3、号修订文件编号修订内容更改人/日期生效日期备注本厂是一家从事游艺机制造、安装、维修施工的专业厂家，具有机电类特种设备制造、安装、维修施工B级资质的能力。自一九九二年以来，十几年的生产业绩，使企业积累了大型游乐设施制造、安装、维修的经验和管理经验，为游艺机设备的顾客（业主）提供了优质产品和服务。本厂先后提供给上海和全国各地数十家单位的大型游乐设施，并承接安装和维修工程。我厂游艺机产品主要有转马类、飞行塔类、滑行车类、观览车类、架空车类、小火车类等。本厂配备有大型游乐设施制造、安装、维修的设备和各种检测装置，具有独立设计、制造和安装

4、维修的能力。本厂总占地面积3800平方米，其中具有生产能力的厂房和办公楼建筑面积2400平方米。企业注册资本金200万元。本厂全员在册人数36名。电气、机械安装、焊接、操作等专业工种齐全，特殊作业人员均经过质检部门指定的培训考核机构培训，各类特殊作业人员的资格和能力受控。本厂致力于全面质量管理，不断完善质量体系，长期贯彻执行全过程和全员质量管理理念。地址：上海市青浦区商榻镇邮编：201719电话：021-59281361传真：021-59282347本厂依据《机电类特种设备制造许可规则（试行）》国质检字[2003]174号、《机

5、电类特种设备安装、改造、维修许可规则（试行）》国质检锅[2003]251号、《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》TSGZ0004-2007、《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》TSGZ0005-2007，质量保证体系GB/T19000-2000，结合本厂的实际情况，编制完成了《质量保证手册》，现予以批准颁布实施。本质量保证手册明确了本厂遵照特种设备设计、采购、制造、安装、改造、维修、检验、销售和服务质量保证体系基本要求，阐明了厂的质量方针和质量目标，规定了质量保证体系的范围，确定了各部门和人员的职

6、责和权限、为质量保证体系编制程序文件的引用、质量保证体系过程之间的相互作用的表述。本手册是本厂质量管理体系的法规性文件，是指导本厂建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体员工必须遵照执行。厂长：批准日期：1质量方针：“质量第一，信誉第一”质量方针内涵：1.1质量方针与本厂总体内部管理相适应与协调，它体现了满足产品质量要求和持续改进的承诺。1.2本方针为制订和评审质量目标提供了框架，本厂与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的部门质量目标。1.3各级管理部门应将质量方针传达到到位，使全体员工能正确理解并坚决执行。1.4本厂应不

7、断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应本厂内、外部环境的变化。2质量目标2.1本厂为落实质量方针，实施全面质量管理，本厂及各部门制定质量目标为：2.1.1确保产品出厂合格率达到100%；2.1.2设计质量出错率不大于5%；2.1.3生产过程产品一次性合格率达到95%；2.1.4检验质量达到100%；2.1.5产品现场安装后验收检验合格率达到100%；2.1.6售后服务顾客满意率达到95%；2.1与质量相关的各部门应根据本厂质量目标进行分解细化，落实到人，并定期考核。2.2质量目标要不断提高，以体现质量方针的宗旨

8、。相关文件：QP/QM-2-A0《质量目标控制程序》厂长：日期：为了认真贯彻执行质量保证手册，加强质量管理体系运作，提高产品质量，特任命：吴昌琳同志为质量保证工程师。浦跃奋同志为总工程师。蒋建平同志为生产负责人。蒋泉林同志为办公室主任。陈琳同志质量检验负责人。上