开业前期培训制度

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1、禧福精品休闲会所培训管理制度一、培训目的：为了使员工不断适应公司发展，树立正确的观和价值观，端正学习、工作态度，创造更大的价值，同时，为了规范培训管理，提高培训质量，有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足公司可持续经营发展的需要，在竞争中保持人力资源的优势，特制定本制度。二、培训原则：结合公司经营发展的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。三、适用范围：公司所有人员。四、培训机构与职责1、公司人力事部的培训管理职责（1）公司培训制度的制订；（2）公司年、月度培训计划的

2、制订；（3）共性培训课程的教材选编与培训实施；（4）培训评估及其改善对策的制订；（5）外部培训讲师的联系聘请管理；（6）公司各部门员工培训工作的检查与指导；2、公司各分部门的培训管理职责（1）本部门员工培训制度的制订；（2）本部门员工年、月度培训计划的制订及实施；（3）本部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理；（4）新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施；（5）协助人事部实施公共课程培训；五、培训的对象形式内容1、培训对象：公司全体员工均为培训对象2、培训形式类别为了方便管理，本

3、制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。培训形式（1）内部培训本制度所称内部培训是指公司组织员工集中上课、技能竞赛等培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，或采用放光盘，视频方式上课等。（2）外派培训本制度所称外派培训是指员工经公司负责人批准带薪离岗参加外部培训机构组织的培训班学习，且与该培

4、训学习相关的费用由公司支付报销的培训。以提高员工服务技能、综合素质、企业管理水平为目的的培训。3、培训内容（1）员工知识的培训通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。（2）员工技能的培训通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如服务技巧、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。（3）员工态度的培训通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠

5、诚，培训员工应具备的精神准备和态度。（4）新员工入职培训使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在公司最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。六、培训内容细分：1、新员工入职公司的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、标准化工作流程、公司管理制度等。主要教材为《员工手册》。2、培训责任人：部门负责人。3、培训方式：个别针对性培训或集中上课。企业文化培训1、培训目的：使员工了解企业文化，提高员工对公司的忠诚度。2、培训内容：公司发展史，发展纲要，中长期

6、发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。3、培训责任部门：公司人事部各分部责任人。　七、培训计划的编制规范1、内容完整公司的年、月度培训计划按公司人事部下发的通知或计划模板编制。培训计划的内容应包括：培训目的（收益）、培训对象、培训课程（题目内容）、培训教材器具、培训组织责任人和培训责任人、培训讲师、培训费用、培训课时数、培训日期等。2、培训评估管理（1）培训目的评估，调查受训员工（学员）学得怎样。（2）培训效果评估，评估内部培训责任人和外聘培训讲师的培训能力与水平，调

7、查培训责任人、外聘培训讲师教得怎样。培训管理细则一、原则及要求1、所有培训人员要遵守公司各项规章制度，尊敬领导、尊敬老师、礼貌待人，虚心学习。2、服从培训负责人的统一安排，严格遵守组织纪律。3、严肃考勤请假制度，请假要以书面形式提出申请。经部门主管同意后方可休假。4、培训期间必须严格休息时间，必须按时间提前十分钟到培训地点并点名。5、所有培训人员要团结友爱，互相关心，互相帮助，始终保持和谐的团队气氛。6、在培训期间要保持充沛精力，手机调成静音或振动，不做与培训无关的事，不擅自离开培训室，做好培训笔记。7、建立考核和

8、奖惩制度，严格按约定事项对相关行为进行奖励或处罚。8、对严重违反本公司各项规章制度和规定者，损坏公司形象，不服从领导，擅自外出不请假者，培训负责人有权将其劝退。二、培训纪律1、学员严格按照培训时间参培训，培训时间将与书面通知。2、为了便于培训管理，保证培训效果，每天将点名2次，对培训人员进行严格考勤，点名不在乐捐10元/次。3、学员必须严格遵守课堂纪律，按时