南京美年大健康体检中心营销策略研究

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1、学校代码：10378密级：分类号：硕士学位论文南京美年大健康体检中心营销策略研究学号：3201631016学生姓名：胡巍学位类别：专业硕士专业名称：工商管理研究方向：市场营销导师姓名：武云亮二○一八年六月Schoolcode：10378Security：Classification：ResearchonmarketingstrategyofNanjingMeinianUniversityHealthCenterStudentID：3201631016Name：WeiHuDegreecategory：ProfessionalMasterTheprofession

2、alname：BusinessAdministrationResearchdirection：MarketingTutor’sname：YunliangWuJune，2018学位论文独创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下，独立进行研宄所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写的作品，也不包含为获得安徽财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。对本文的研宄做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标明并表示了谢意。本声明的法律后果由本人承担。论文作者（签名絕巍＾义饴

3、年６月！Ｉ曰学位论文使用授权书本论文作者完全了解学校关于保存、使用学位论文的管理办法及规定，即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阋和借阋，本人授权安徽财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入学校有关数据库和授权学校研宄生处与中国知网和万方数据签订收录协议及收录并由作者本人享有、承担相应的权利和义务，也可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存或汇编本学位论文。：保密学位论文注，在解密后适用于本授权书。作者签名：胡导师签名別汶年６月“曰摘要随着人们生活水平的提高，健康意识也越来越强，定

4、期在医院体检，以发现自己的身体状况。当前，我国的公立医疗机构大多进行疾病的治疗，因而，专业的体检机构成为了基础医疗机构的补充。随着体检市场需求的增加，专业体检机构的数量不断增多，市场竞争日益激烈，通过营销策略来提升体检机构的市场占有率显得十分有必要。为此，本文以南京美年大健康中心为例，深入分析该体检中心的营销策略。本文首先阐述了研究背景和意义，国内外关于本课题所取得的研究成果，以及相关成果对本文写作的启示。在此基础上，介绍了健康体检营销、市场营销等核心概念及理论。然后，从接待体检人数、营业收入、长期合作的单位客户等方面介绍了南京美年大健康体检中心的发展概况。从

5、体检基础设施、组织架构、人力资源、内部管理等方面论述了南京美年大健康体检中心的内部环境。运用PEST理论，从南京美年大健康体检中心的经济环境、技术环境、社会环境四个方面进行了论述，分析了企业所处的外部环境。在分析了内外部环境后，运用STP理论分析了南京美年大健康中心的市场细分、营销战略选择及客户定位。最终确定了在南京市场以个人客户方面中青年人群中高收入的职业人士为主，提供个人健康管理和健康风险干预在企业客户方面以外资企业、高科技企业和金融企业为主，提供企业全面健康评估和健康管理服务。最后，立足于4P理论，从产品、价格、促销、渠道四个方面分析了南京美年大健康体检

6、中心的营销策略。本文在使用营销策略相关理论的同时，也十分注重将理论与实践相结合，根据作者在南京美年大健康体检中心的实际工作经验，对市场营销策略进行深入的研究。希望研究所得的成果有助于南京美年大健康体检中心的市场营销，对于其他健康体检中心有一定的参考和借鉴作用。关键词：服务营销；健康体检中心；营销策略1ABSTRACTWiththeimprovementofpeople'slivingstandards,healthawarenessisbecomingstrongerandstronger.Theyregularlycheckupinhospitalsinor

7、dertofindouttheirphysicalcondition.Atpresent,mostpublicmedicalinstitutionsinourcountrycarryouttreatmentfordiseases,so,Professionalmedicalinstitutionshavebecomeasupplementtobasicmedicalinstitutions.Withtheincreaseofmarketdemandforphysicalexamination,thenumberofspecializedmedicalinsti

8、tutionsisincreasing