市场营销知识扫盲

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1、2012-7-2022:38:30上传下载附件(19.11KB)什么是市场营销环境  市场营销环境包围公司并影响公司。关于市场营销环境存在三个关键的观点：宏观环境（macro-environment）、微观环境（micro-environment）、内部环境（internalenvironment）。  微观环境  微观环境对公司产生直接影响。它包括产生直接或间接交易的供应商，消费者与顾客，以及其他少数股东。微观意为少数，但是少数并不表示不重要。本文中微观的意思是公司之间的关系以及控制这种关系的动力。这是一种局部关系，公司可以行使一定程度的影响力。  宏观环境  宏观环境指的是能够间

2、接影响公司的所有因素。一般来说，一家公司并不能对法律产生任何影响（虽然通常意义上公司可以对立法机关进行游说，也可以成立相关的贸易组织）。市场在不断的变化，公司也需要随之而改变，同时也必须注意激烈的市场竞争。全球化意味着替代产品与新兴公司的不断涌现从而产生威胁。更广义的环境也在不停地发生变化，从事市场营销的人员必须适应文化、政治、经济与科技带来的各种变化。  内部环境  所有从内部影响公司的因素都称之为“内部环境”。内部环境可以归纳为“五个M”：员工、资金、设备、原料、市场。对于应对市场变化而言，内部环境和外部环境同样重要。作为市场营销人员，我们把应对市场变化的过程称为“内部市场营销”

3、。  基本上我们通过使用市场营销的方法来促进沟通与改善管理。  外部环境通过是一能够其他方法来监测，例如SWOTAnalysis,MichaelPorter‘sFiveForcesAnalysis或者PESTAnalysis。                  SWOT分析法  优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）  SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。优势和劣势是内在

4、要素，机会与威胁则是外在要素。  在SWOT分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下：  优势：  市场营销的资深阅历。  一种创新的产品或服务。  营业场所。  质量工序与品质程序。  其他能对产品与服务产生增值效应的方面。  劣势：  缺乏市场营销经验。  产品或服务同质化。  营业场所。  劣质产品或服务。  不良的声誉  在SWOT分析法中，机会和威胁指的是外部要素，具体如下：  机会：  日益新兴的市场，如互联网。  兼并、合资、战略联盟。  进入细分市场获取更多盈利。  新兴的国际市场。  竞争对手退出的市场。  威胁：  竞争对手进入本地市场。  价格战。  竞争对

5、手研发出创性的产品或服务。  竞争对手拥有更好的分销渠道。  政府对你的产品或服务开始征税。  必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性,因此不要过多的依赖它。不同的人会得出不同的SWOT结论。TOWS分析法与SWOT分析法十分类似，它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。你可以SWOT分析法作为参考，但不能作为唯一的方法。  成功应用SWOT分析法的简单规则  进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。  进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。  进行SWOT分析的时候必须考虑全面。.  进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争

6、对手。i  保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。  SWOT分析法因人而异。  一旦使用SWOT分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标。SWOT分析法可与PESTanalysis和Porter‘sFive-Forcesanalysis等工具一起使用。市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。运用SWOT分析法的时候，要将不用的要素列入相关的表格当中去，很容易操作。最下面是一些关于SWOT分析法的案例，你只要点击它们便可以免费查看。  你需要一种更高级的SWOT分析法吗？  在运用SWOT分析法的过程中，你或学会碰到一些问题，这就是它的

7、适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWERSWOT分析法得到解决。  SWOT分析法案例分析  下面是SWOT分析法的案例简述：  案例1：沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析：  优势－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。  劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面