绩效评估及发展计划

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1、绩效评估及发展计划姓名：部门：职位：　入司日期：　在此职位时间：　　考核期由：至：　评分指示：1.选择其中一栏最能代表被评估者之表现　　　2.在适当分数空格圈上“o"　　　　3.请将每一栏的分数相加填在得分栏内　　　4.每一栏的最高分之和为总分　　　　5.得分率=得分/总分*100%　　　　　　　　　（一）个人绩效评估　　　　　　　　　　1.工作技能/知识工作技术的知识水平及应用能力　　　１缺少工作上所需的技术能力　　　２工作知识有限，需要更多的知识和技能　　　　　３了解工作，能有满意的表现　　　４能洞悉工作及发挥应用知识　　　５超越

2、一般工作要求，极具能力2.学习能力学习新事物所需时间　　　１领悟力低，接受能力偏差，无法接受新技能　　　２新技能需较长时间方能接受，不稳定　　　３稳定的学习能力,在认可的时间内掌握新技能　　　４较高学习能力，只需极短时间学习新技能　　　５接受新事物极其迅速且敏锐3.分析解决问题冲突能力确定分析潜在及已存在问题，能采取适当行动　　　１看不见存在的问题，经常发生冲突不向上级反映　　　２有时能确定问题但采取拖延或消极的办法　　　３一般能发现问题通常有解决冲突的方法　　　４经常能发现问题并加以解决，能防患于未然　　　５有发现解决问题卓越能力，

3、且将冲突变工作动力免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。4.计划组织能力根据重要性安排工作，确保准时正确完成　　　１通常工作安排无序，无法准时完成任务　　　２需主管帮助安排工作计划，偶尔未准时完成任务　　　３有时需主管帮助安排计划，一般能准时完成工作　　　４能自行安排计划确保工作及时完成　　　５能按要求合理安排时间，及时或提前完成任务5.目标管理目标合理清晰，及时跟进带领团队达成目标　

4、　　１无目标管理方式无法完成工作目标　　　２目标不完善跟进不及时，团队经常不达工作目标　　　３目标合理清晰，跟进反馈及时，一般能达目标　　　４目标明确合理，深入跟进明确反馈达成超越目标　　　５系统滚动式跟进全面反馈，均能超越既定目标6.工作责任对工作职责的认同及负责精神　　　１对工作不负责且文饰非　　　２勉强负责，委过他人　　　３有责任心和责任感　　　４坦言并勇于承担工作失误　　　５极其尽心尽责，任劳任怨7.工作质量工作的准确性及透彻性　　　１大意，常犯错，工作勉强接受　　　２工作尚好，但需要监督　　　３工作品质一般，可接受　　　４工

5、作良好，犯错很少　　　５持续的出色工作甚少犯错误8.主动性与独立性监督的程度及处事的独立能力　　　１不能独立工作且不主动，给予指示后仍不明白　　　２例行事情须持指示，不能及时行动或提出新方法　　　３可完成例行工作无需督促，有时提出新方法　　　４良好的应变能力无需给予指示，经常找工作做　　　５非常独立，极具创意，在被要求之前便能做到9.沟通及人际关系处理技　巧与人相处友好得体，清晰有逻辑地交流意见，表达意愿　　　１给人印象粗鲁好斗自我表达有困难不被他人理解　　　２经常缺乏礼貌，有时冒犯他人，经常被误解　　　３容易交流，能建立良好关系得体

6、有礼　　　４善于建立并保持良好关系，善解人意，很好表达想法　　　５交流顺畅，即使对难缠之人亦能运用语言技巧妥善处理，受人尊重10.意见表达反映问题表达意见　　　１收藏意见，绝少发表　　　２被动，只在主管询问下才表达　　　３一般情况下均能表达问题或意见　　　４勇于表达意见及个人感受　　　５勇于表达及提供有建设性之建议免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供的管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容的正确性或可靠性。该管理工具的版权属于提供者所有，有关版权的问题请直接与提供者联系。11.工作稳定性工作表现的持续性　

7、　　１距工作要求甚远　　　２表现上未能保持一致，不稳定　　　３能保持稳定的工作质量　　　４上佳的表现，经常保持水准　　　５经常保持超水平表现12.可靠程度员工值得信赖及其对公司的忠诚度　　　１公开藐视公司或其管理　　　２敷衍塞责，身在曹营心在汉3没有发现不可信赖的任何迹象4有充分证据表明值得信赖5极具诚信，完全可以信赖13.诚实正直表现出高度的诚实，达业务所需的专业标准1不诚实的行为和品质，无法取得尊重和信任2不坚持诚实而无发取得完全信任和尊重3能以诚实原则处理人和事4以高度诚实原则处理人和事，不担心他人不理解5不因个人利益而违背诚实

8、原则，并以专业技巧取得信任和尊重14.客户重视度客户（内部的和外部的）放在第一位的理念，并在工作中体现出来1不重视客户服务经常有客户投诉2有时出现客户投诉，服务不常令人满意3重视客户服务，取得客户认同4积极改进服务质量，