电信各工种操作考试项目及指南2011.10

《电信各工种操作考试项目及指南2011.10》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、光通信机务员职业技能鉴定考试指南一、电工基础知识：包括简单直流电路、复杂直流电路、交流电、电容器、电感器件等。二、电路基础知识：二进制与十进制的转换、8421码、简单逻辑电路等。三、光通信原理：光纤的传输特性、常用光无源器件、光源与光发送机、光电检测器与光接收机、光放大器、光复用技术等光端机的工作原理。SDH帧结构，开销字节，保护方式，网络物理拓扑、自愈环网、网络同步、SDH传输网技术性能要求。DWDM系统日常维护的重要指标,DWDM系统分类,光监控信道，DWDM系统的重要器件等相关知识，掌握MSTP设备相关知识。日常维护中，相关工作的操作方法、指导原则等；测试、故障排除（根据维

2、护作业计划进行周期性维护、对监控和维护的设备障碍进行分析和排除、利用相关仪表对电路进行测试等）。四、维护规程（包括波分和长途）。通信电力机务员职业技能鉴定考试指南一、电工基础知识（包括简单直流电路、复杂直流电路、交流电、电容器、电感器件等）。二、电路基础知识（模拟电路原理、触发器原理、及简单逻辑电路等）三、通信电源原理：主要参考书为人民邮电出版社张雷霆主编的《通信电源》。四、油机、高低压配电、交直流配电、整流与变换设备、蓄电池、UPS、空调器等有关电源设备的测试、日常维护、故障排除（根据维护作业计划进行周期性维护、对维护的设备障碍进行分析和排除、利用相关仪表对设备进行测试等）。五

3、、电源维护规程和空调维护规程。交换机务员职业技能鉴定考试指南一、电工基础知识（包括简单直流电路、复杂直流电路、交流电、电容器、电感器件等）。二、电路基础知识（二进制与十进制的转换、8421码、简单逻辑电路等）三、电话交换的基本原理，交换机的基本结构，控制系统的一般结构，本局呼叫处理的基本过程，交换机新业务；四、电话网的组网方式：包括电信网的划分、电话网的基本结构等；五、信令系统：信令的基本概念与分类；NO.7信令网基本知识；六、话务量及呼叫处理能力。七、熟悉维护周期、操作维护规程和机房内紧急处理规程；八、用户数据的管理；九、日常故障的分析与处理：正确定位并处理用户模块故障、中继模

4、块故障等；十、计费带、后备带制作；数据通信机务员职业技能鉴定考试指南一、电工基础知识：包括简单直流电路、复杂直流电路、交流电、电容器、电感器件等。二、电路基础知识：二进制与十进制的转换、8421码、简单逻辑电路等。三、数据通信基础知识A.数据通信概论，基本概念，数据通信特点等B.数据传输模式分类，DDN相关概念及实例C.数据通信协议概念，OSI模型，各种协议了解D.多路复用技术概念，各种复用技术的基本原理E.数据交换基本概念，几种交换方式的原理及特点，帧中继，ATM的基本原理F.数据通信终端分类，DTE、DCE概念，各种接口了解G.数据通信网络基本概念，拓扑结构概念及常见类型，计

5、算机网络分类，局域网、城域网相关概念H.各种宽带接入技术基本特点和分类参考资料：人民邮电出版社《数据通信技术（第二版）》李斯伟雷新生编著四、IP网相关知识A.IP网原理知识，TCP/IP网络协议，以太网原理，路由基本原理及常见协议了解。名词及概念掌握。B.Dslam、Brase、FTTX设备的基本功能、基本工作原理。C.设备故障的判断方式方法及常见设备故障的处理D.西安电信IP网络结构及各种业务实现（参考资料：IP岗位认证资料缩减版）电信业务营销员实际操作考核内容序号等级考核内容考核时限考试方式比例一初级1、能够对一般业务进行演示操作；2、Windows的简单使用；3、汉字录入并

6、能进行简单排版；10分钟计算机操作20%内容依据为国家职业标准：1、通信英语；2、市场调查；3、电信业务介绍；4、简单营销策划；5、基本业务宣传；6、计算机操作知识等。60分钟笔试80%二中级1、能够完成Internet业务的演示、说明；2、能够使用Office进行文档的编辑、报表的制作；3、Windows的使用；E-mail的收发；浏览器的使用；10分钟计算机操作20%内容依据为国家职业标准：1、通信英语；2、市场调查；3、电信业务介绍；4、营销策划；5、业务宣传；6、拜访与接待客户；7、营销案例分析；8、计算机操作等。60分钟笔试80%三高级1、能够完成不同接入方式下Inte

7、rnet业务的演示、说明；2、能够使用Office进行文档的编辑、报表的制作；3、Windows的使用；E-mail的收发；浏览器的使用；4、计算机系统的日常维护和病毒防治；10分钟计算机操作20%内容依据为国家职业标准：1、通信英语；2、市场调查；3、电信业务介绍；4、营销策划；5、业务宣传；6、拜访与接待客户；7、营销案例分析；8、计算机操作；9、市场分析与预测；10、计算机操作知识等。60分钟笔试80%电信营业员操作考核项目等级操作方式项目及内容操作时限比重三级（高级）计算