公司网管软件应用平台管理系统技术白皮书

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1、技术白皮书应用平台管理系统技术白皮书V1.0技术白皮书版权信息TransfarEscortAPMS版权所有(C)1996-2009创发科技有限责任公司(HunanTransfar&TimesonTechnologyCo.,LTD.)，保留所有权利。transfar®、escort®均为创发科技有限责任公司的商标。对于本手册中出现的其它商标，由各自所有人拥有。文档保证申明本手册以提供信息为目的，所含信息可随时更改，恕不另行通知。由此情况引起的与之有关的直接或间接的损失，本公司均不负责。联系方式湖南公司：地址：湖南省长沙市芙蓉区晚报大道297号创发科技大厦电话：0731-84775

2、500传真：0731-84775577邮编：410016 公司网站：www.transfar.com南京公司：地址：江苏省南京市珠江路88号新世界中心A座2803电话：025-84763260传真：025-84731260邮编：210018Essrotamps专用官方网站：www.escortsoft.net技术白皮书产品概述如何保障IT网络中各种设备及应用的稳定运行，规范IT管理流程和组织架构提高工作效率从而进一步保证核心竞争力的效用已成为当前企业所密切关注的问题。我公司IT网管系统严格按照国际网络管理规范，结合业界优秀的网络管理平台和实际应用的经验，精心研制出的一套BSM产

3、品。该产品能实现对被管设备和应用系统的故障发现、故障定位、故障报警，可确保告警发现的准确和及时；具有实时性能图表分析、丰富的历史数据报表和趋势分析报表功能，为企业提供了一个可控制、可预测的IT环境。产品架构监控管理实现对IT资源的运行状态的统一监控。监控对象包括企业内的各种主机、网络、数据库、中间件、存储、服务及进程等。监控管理平台结构划分为三层，分别是数据采集层、数据处理层、数据应用展现层，被监控对象的网管数据通过三个层面的处理，统一展现给监控和维护人员。数据采集层通过与被管系统的接口采集网管数据，送到数据处理层进行数据处理。数据处理层一方面对告警、性能等数据进行格式化、转换

4、等处理，并将数据录入监控数据库。数据展现层可以展现各种监控视图，包括企业网络拓扑、各类主机告警展示、性能视图展示、配置数据展示等。技术白皮书上述三层灵活架构，可视实际情况灵活部署，便于扩充和维护。监控内容监控范围产品支持对企业IT环境中的主机、网络、数据库、中间件、磁阵等IT基础设施及常用IT服务监控，具体如下：系统支持各类主流路由器、交换机和防火墙等网络设备的接入和监控，包括Cisco、华为、中兴、Juniper等设备。系统支持各类主流主机监控，包括WINDOWS、LINUX、AIX、HPUNIX等。系统支持各类主流数据库监控，包括ORALCE、SYBASE、DB2、SQLS

5、ERVER等。技术白皮书系统支持各类主流中间件监控，包括WEBSPHERE、WEBLOGIC、MQ、TOMCAT、TUXEDO等。系统支持对主流存储设备的监控，包括EMC、IBM、HP等系统产品。系统支持对服务及特定进程监控，服务监控包括DNS、HTTP/HTTPS、SMTP、FTP、DHCP、IMAP和常用服务端口检测等。监控方式对于被监控的基础设施在技术上通过代理和无代理两种方式实现监控管理，可根据网管接口支持情况及监控粒度等因素来选择具体的监控方式。1、代理方式在每个被管理的服务器安装AGENT软件，可自动操作和发现被管理的服务器上所有已知的应用，数据库和系统部件，监测用

6、基础设施运行指标；检测事件并使事件相互关联；初始化纠错操作；并提供事件通知和升级。由于这些代理是完全自动化的，所以它不需要控制台连接来进行日常操作，这使得它极端的有效和稳定。Agent的管理框架是易于扩充的，用户可以动态扩充监控插件。这些Agent具有以下特点：自主性，可根据监控对象的资源变化（如性能）进行自我调整可自动发现监控对象的内容的变化可定制的管理任务，并可根据需要定时执行相关管理任务的的自动纠错操作灵活的用户接口易于安装，即插即用、与监控对象的平台无关等等。技术白皮书2、无代理方式通过标准协议远程获取被管设别运行情况，支持的协议有SNMP、TELNET、SSH、WMI

7、等。无代理方式具有以下的特点：在被管设备支持的情况下，可获取监控主要指标系统部署和实施方便快捷由于采用无代理在工程实施和维护方面具备优势，我们建议优先选用无代理方式监控。监控指标网络指标通过标准网管协议对各种类型的网络设备监控，采集常用的网络监控指标。产品支持如下指标情况：设备内存利用率设备CPU利用率端口利用率端口丢包率端口错包率端口流出利用率端口流入利用率……技术白皮书主机指标通过对主机操作系统的性能监控，采集广泛的主机监控指标。产品支持如下指标情况：CPU/内存/磁盘/网络接口总体监控