具有异质效率的多技能项目型知识员工柔性调度问题研究

《具有异质效率的多技能项目型知识员工柔性调度问题研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、具有异质效率的多技能项目型知识员工柔性调度问题研究//.paper.edu-1-中国科技论文在线具有异质效率的多技能项目型知识员工柔性调度问题研究句彩霞，李华**作者简介：句彩霞（1988-），女，西安电子科技大学经济管理学院信息管理与信息系统系本科生通信联系人：李华（1963-），男，教授，主要研究方向：服务系统管理，工业工程的理论及其应用.E-mail:（西安电子科技大学经济管理学院，西安710126）5摘要：由于知识员工自身的特点及问题所处环境的复杂性，传统的员工调度问题的相关理论方法已不能很好地满足需要，因此知识员工调度问题近些年受到了广泛关注。本文研究

2、了具有异质效率的多技能知识员工柔性调度问题，旨在充分利用资源的同时最小化项目的延迟惩罚成本。文中以问题分析为基础，建立了相应的线性整数规划调度模型，设计了求解所建立的模型的遗传算法，并在MATLAB7.1环境下对算例进行了编程实现，仿真结果表明了模型10的可行性和算法的有效性。关键词：知识员工；多技能；异质效率；柔性调度；遗传算法中图分类号：C935Astudyofflexibleschedulingproblemofknowledge15workerswithmultipleskillsandheterogeneousefficienciesbasedonpr

3、ojectsJuCaixia,LiHua(SchoolofEconomicsandManagement,XidianUniversity,Xi'an710126)Abstract:Owingtothecharacteristicsofknowledgeworkersandthecomplexityoftheproblem20environment,therelatedtheoriesandmethodsofthetraditionalstaffschedulingproblemcan’tmeettheneed,somoreattentionarepai

4、dtotheschedulingproblemofknowledgeworkersduringrecentyears.Thispaperstudiestheflexibleschedulingproblemofknowledgeworkers,aimingatmakingfulluseoftheresourceandmeanwhileminimizingtheprojectdelaypenaltiescost.onthebasisofproblemanalysis,alinearintegerprogrammingschedulingmodelispropose

5、dandgeneticalgorithmisdesigned25forsolvingthismodel,andthenanumericalexampleisoptimizedthroughgeneticalgorithmprogramintheMATLAB7.1platform.Thesimulationresultshowsthatthemodelisfeasibleandthealgorithmisvalid.Keywords:knowledgeworkers;multipleskills;heterogeneousefficiencies;flexible

6、scheduling;geneticalgorithm300引言“知识员工”最早是由PeterDrucker于1959年在其著作《LandmarksofTomorrow》中提出，指那些运用符号和概念，使用知识或信息工作的人[1]。在此之后，很多学者对知识员工赋予了不同的含义。21世纪是知识经济时代，知识员工作为知识型企业的核心资源，35他们用自身掌握的知识为企业做出创新型贡献、带来知识资本和货币资本的快速增值。相比于传统员工，知识员工更强调不断地学习，他们往往具备一人多能的特点，可以胜任多种工作[2]。另外，由于知识员工的知识水平和知识结构的差异，使得不同员工对

7、同一技能的效率水平不同，即知识员工具有异质效率。//.paper.edu-2-中国科技论文在线知识型企业是知识经济的核心载体，其中最具代表性的就是软件企业，它是以知识和技40术为基础的知识密集型企业，且更趋向于面向项目的生产方式。对于软件企业来说，人才资源的价值已远远超过物质资源，软件企业的生产成本、生产质量、生产效率都直接由人的因素决定的[3]。面对快速变化的市场环境和用户多样化、个性化的需求，软件企业的应变能力显得尤为重要，特别是人力资源配置方面。软件企业的市场规则早已从“大鱼吃小鱼”变成了“快鱼吃慢鱼”，因此，软件企业要提高竞争力就不得不科学合理地进行技能

8、人员的分配，45使得在人