顺德区行政大楼信息化设备维护服务采购项目

《顺德区行政大楼信息化设备维护服务采购项目》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、顺德区行政大楼信息化设备维护服务采购项目（SD09116）采购内容及技术要求2.3.1服务范围（一）场所范围1.区行政大楼、行政服务中心东、西座、华桂园；2.顺德区视频会议系统所连接的所有会场。目前包括：区行政大楼、顺德区内各镇政府(街道办事处)、区公安局、区气象局。（二）系统及设备范围1.计算机及其外围设备，包括但不限于：各类计算机（4000套以上）、各类打印机及多功能一体机（2000台以上）、扫描仪（200台以上）等；2.综合布线系统（含数据信息点6000个以上，电话信息点2000个以上），包括一切弱电线路及相关接线配件；3.楼宇自动化系统，包括但

2、不限于：视频监控录像系统（350个监控点以上）、智能门禁系统（730把门锁以上）、中央空调自控系统（2500冷吨）、中央空调与消防联动系统、机房系统（含8台精密空调、8套UPS系统及其他相关设备）等；4.顺德区视频会议系统；5.会议室系统(包括但不限于投影机、投影幕、视频分配器等)、信息公告系统（包括但不限于4套LED显示屏、20套触摸屏）及排队叫号系统（8套以上）。（三）采购人新购的上述范围内同类设备自动纳入维护服务范围。2.3.2服务内容（一）服务范围内所有硬件设备的维护、保养及故障处理1.硬件设备的安装、检测、更换、迁移等；2.第7页，共7页硬件

3、故障排查及处理，正确提出故障点并修复至正常状态。如未过免费保修期的，向设备提供商报修，并跟进至完全修复；已过免费保修期的，所需更换的配件由采购人提供；如由于客观原因确实不能修复的，必须出具相关证明；1.负责相关驱动程序的安装；2.协助采购人做好顺德区政府固定资产的登记、管理、检查及派发、回收等工作；3.在固定资产系统中登记有关硬件的维修记录。（一）计算机软件维护（包括但不限于：操作系统、网络设置、应用软件）1.软件安装、设置、升级、调整等；2.软件故障排查及处理；3.修复计算机系统安全问题。如：漏洞修复、病毒及木马查杀。并制定计划定期对场所范围内计算机

4、系统安全情况进行例行检查，发现安全问题立即修复(一年不少于两次)；4.若为工作站本机故障应即时提供修复服务；若为网络或服务器系统引起的故障，要即时报告采购人，等待指示，并跟进至故障修复。（二）数据拯救服务1.负责拯救和恢复因误操作而删除的有用资料；2.协助处理遇不明原因的数据破坏或硬盘故障引起的数据丢失（如用户提出此项要求并愿意额外支付相关费用）。（三）综合布线系统1.负责信息设备之间的一切弱电线路及接线盒，包括机房、网线(含电话线)、室内光纤、线盒、面板、接插件等的安装维护工作；2.负责弱电小间内的环境及机柜、机箱等设备的清洁保养工作；3.可随时提供

5、网络物理层检测设备；4.线路和信息点增减改动所涉及的有关线材及配件费用由采购人负责；5.负责系统所有弱电线路图的制作、整理及更新。（四）顺德区行政大楼中央空调自控系统（制冷量为2500冷吨）第7页，共7页负责软件、硬件(包括但不限于MBC总控制器、DDC区域单元控制器及网络线路等)的维护维修服务，包括日常保养保修、坏件换新、系统优化等服务。（一）顺德区行政服务中心东、西座中央空调与消防联动自控系统负责软件、硬件的维护维修服务，包括日常保养保修、坏件换新、系统优化等服务。（二）视频监控系统及智能门禁系统1.负责系统的维护维修服务，包括日常保养保修、资料备

6、份、坏件换新及新增线路（如有必要）等服务；2.负责本系统所有线路图的制作、整理、修改。（三）机房系统负责机房的空调系统、UPS电源系统、新风系统、防雷系统等设备（除网络设备和服务器）的维护维修服务，包括日常保养、检查检修及机房清洁等。（四）顺德区视频会议系统1.负责顺德区视频会议系统各会场的维护维修服务，包括：系统巡检、设备的日常保养、安装、检测检修、保修等；2.做好会议前的设备调试、检测工作；3.为系统的整改提供技术意见及做好有关整改任务；4.对各个会场提供现场及电话等多种技术协助。（五）信息公告系统和排队叫号系统负责信息公告系统和排队叫号系统软、硬

7、件的日常巡检、维护、故障排除等服务，设备包括但不限于LED屏、等离子显示器、触摸屏、排队机等。（六）会议系统负责会议室相关设备（包括但不限于投影机、投影幕、视频分配器等）及线路的安装调试、日常巡检、维护维修等。（七）定期对服务范围内设备进行保养、优化1.计算机软件系统的整理、检查、调整、优化等；第7页，共7页1.计算机硬件和外设的清洁和保养；2.其他系统或设备的性能检查、调整和清洁保养等；3.投标人必须在投标文件中提供详细的保养方案。（一）备件服务中标人应建立服务范围内设备的备件库。当损坏的设备不能及时修复，而影响到日常办公时，中标人应提供硬件冗余服务

8、。（二）随时培训服务在维护服务的同时，若用户要求予以说明、讲解，维护人员应即时提供耐心、详细的