消费者行为学名词解释

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1、消费者行为学名词解释消费者行为就是消费者寻找购买，使用和反馈用以满足需求的商品和服务所表现出来的一切脑体活动消费者市值参与产品的购买决策、实际购买或使用整个过程的任一阶段的人“经纪人”理论属于购买行为理性观点的一种，认为消防日者购买商品是为满足消费生理需要，这种需要是稳定和实在的。消费者在选购商品和确定购买场所上总是明智的、细心的，是完全根据现有的有关信息，而没有明显的个人努力信息的搜索指的是消费者自身经验的回忆和求助于外界信息的搜索购买是消费者根据相关信息挑选的结果，既有购买的决策，又有实际的购买活动购后反应应指消费者在使用或消费阶段将该产品的工作特性跟选择标准作比较，并将结果反馈

2、到记忆中，从而影响下次购买开放式问卷是让手册这人一天写答案，不做限制，问卷上只有测试的问题。有自由回答题、自由联想题、造句题、投射题等等。投射法是根据无意识的动机作用分析人的内心深处的心理活动的方法，即提供一些未经组织的外部将刺激物，让受测者在不受限制的条件下随意表达他的需要、动机、态度和价值观等内在因素，这些内在因素是经过上述刺激物而投射出来的反应，并且是不受限制的反应。等距量表心理量表的一种。不仅能够表示待测对象在某种心理特征上的顺序关系，还能表示其在这个序列中的具体差异值，能得出一个数量化的差异指标。等距量表邮箱等的单位，但是没有绝对零，表上的数据只能进行加减运算，而不能进行惩

3、处的运算。实验法是指对研究的某些变量进行操纵和控制，设定一定的情景，以探讨消费者的消费规律的研究方法。可分为实验室试验和现场试验两种类型。感觉是人脑对客观事物外部特征和外部联系的直觉反应感受性是指感受器官对外界刺激强度及其变化的主观感受能力，他是消费者对商品、价格、广告等适当刺激有无感觉、感觉强弱的重要标志感觉阈限指引起某种感觉的持续一定时间的刺激量绝对感觉阈限是指刚好引起某种感觉的最小刺激量绝对感受性能觉察出最小刺激量或绝对感觉阈限的能力就是绝对感受性差别感觉阈限是指刚能引起差别感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量，简称为最小可觉差（JND）差别感受性乡音您关于差别感觉阈限的感觉能

4、力称为差别感受性感觉的适应性是指人体感受器官受到外界刺激物的持续作用，而是感受其发生变化的程度及现象联觉有一种以产生的感觉，引起另一种感觉的心理现象被称为联觉知觉人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映，就是知觉时间知觉是指个体对客观现象的延续性和顺序性的反映空间知觉是指个体对外界事物空间特性的反映，包括大小、形状、距离、立体、方位等知觉运动知觉是指个体对物体在空间位移的反映错觉是指人们对外界事物的不正确的知觉知觉的选择性作用于人的客观事物是纷繁多样的，人不可可能在瞬间全部清除地感知到，但可以按照某种需要和目的，主动而有意地选择少数事物作为知觉的对象，或无意识地被某种事物所吸引，

5、以他作为知觉对象，对他产生鲜明清晰的直觉映像，而把周围其余的失误当成知觉的背景，只产生比较模糊的知觉映像。只觉得这种也行叫做知觉的选择性。知觉的超负荷是指外巨额刺激超出个体在正常情况下所能接受的能力时，一部分次级就会受到心理上的排斥。选择的感受性是指个体对自己认为有价值的或有兴趣的对象表现出较高的感受性知觉防御是指个体对恐惧或者感到危险的刺激倾向于回避，阻滞或反映缓慢。知觉的组织当客观事物作为刺激物对人发生作用时，大量离散的感觉信息通过人的感觉器官被传送到大脑。大脑按照一定的规则将它们组织成一定的整体买这个过程被称为知觉的组织。风险是对后果无法做确定预测而可能带来的危险或损失功能风险

6、是指产品不具备人们所期望的性能或产品性能比竞争品差所产生的风险经济风险是指担心产品定价过高或产品有质量问题招致经济上蒙受损失所产生的风险。社会风险是指因购买决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险。心理风险是因决策失误而是消费者自我情感受到伤害的风险。物理风险是指商品可能给消费者带来的身体上的伤害的风险学习是消费者在社会实践活动中不断积累经验、求的只是和技能的过程机械学习是指将符号所代表的新知识与消费者认知结构种已有的只是建立人为性的联系。学习者并未理解符号所代表的知识明知是依据字面上的联系，记住某些符号的此举或组合，是一种生吞活剥式的学习意义学习是将符号所代表的知识与消费者认知结构

7、中已经存在的某些观念建立自然的合乎逻辑的联系加强型学习消费者使用某种商品，如果觉得满意，他肯呢个会对于该商品有关的知识和信息表现出更加深厚的兴趣，他对该产品的好感和音响会由此而强化，这一类型的学习被称为加强性学习。削弱型学习是指通过新的观察和体验，使原有的某些知识和体验在强度上减弱直至被遗忘。重复型学习是指通过学习，学习效果既没有加强，也没有减弱，只是在原有水平上重复而已。动机是指能引起、维持一个人的活动，并将该活动导向某一目标，以满足个体某种需要的念头、