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《项目前期物业管理服务筹备方案(doc)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、营销中心前期物业管理筹备方案目录一、前期物业服务建议二、前期物业管理人员架构三、管理人员岗位职责四、物业接待服务及培训规范五、消防知识的培训六、采购物品清单七、突发事件应急预案一、前期物业服务筹备建议经过现场了解营销中心进度情况，在2014年7月底开始将营销中心推出开放前派驻相关人员进行一系列的岗前培训工作，筹备建议如下：1、组建物业管理班子，执行一体化酒店式物业管理的模式，使客户感受尊贵、细致、周到的创新非传统物业管理服务。2、与公司协调配合设计销售路线并配置楼盘参观电瓶车。3、4、以酒店标准招聘人员及培训入职人员，确保营销中心正
2、式开放后各物业岗位能正常运作。5、制定工作进度计划表。二、人员架构：1、物业管理架构（22人）以上人员必须在2014年7月20日前到位。物业经理1人otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,Secretar
3、yoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand绿化工1人前台接待3人保安领班1人，保安员1
4、2人人保洁员3人综合水电工1人三、一体化酒店式物业接待服务规范目的为了配合销售中心的销售工作，完全将一体化酒店式物业服务融合其中，突现更加人性化的服务，让每位来宾通过工作人员的接待和服务，对销售项目和物业管理有更充分的理解和肯定，从而促使销售业绩不断开创新高。服务要求（一）安管部着装要求：1、安管员统一着装、服装整齐、干净、戴贝雷帽（帽徽在左眼上方五公分处），佩戴武装带（武装带右侧挂放对讲机）佩戴铭牌（铭牌佩戴位置在左上衣口袋扣子中央上方与口袋边同齐）穿黑色袜子，穿黑色皮鞋，皮鞋要保持光亮。（见图例）2、不佩戴饰物，不得挽袖，卷裤腿
5、，戴歪帽。佩戴的绶带自然垂直在左胸前。个人仪容：1、安管员不得留长头发，小胡子，发脚长度不能盖及耳部与衣领。2、安管员不得留有怪异发型和涂染彩色头发。3、只能佩戴手表及结婚戒指一枚。4、应注意个人卫生，常修指甲，勤换衣服。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecord
6、eroftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecreta
7、ry,Ministersand1、安管员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、武装带、佩戴工牌等，直至下班为止。言行举止：1、安管员上岗时，举止文明，精神振作，姿态良好。2、站立时抬头挺胸，不能弯腰驼背。双手放于背后，左手扣住右手手腕,双脚打开与肩并齐宽。（见图例）3、不得伸懒腰、不把手插入衣袋。4、不能在执勤时吸烟、吃零食、吹口哨、听收录音机。5、不随意吐痰，乱丢杂物。6、不扰耳、挖鼻孔，不敲桌椅，跺脚或玩弄其他物品。7、非紧急事件发生，禁止在工作场合奔跑、跳跃。8、保持工作场合的安静，说话声音要轻，不大声喧哗或高声喊人、打闹、吹口哨
8、、唱小调；不要交头接耳。（二）销售中心着装要求：1、员工上班时按规定穿着制服，工卡佩戴在离肩部10CM位置。2、制服必须经常保持干净整洁，着装不整洁者不得进入工作区域。3、着装要求：衬衣扣子要全部扣好，不得卷起裤脚、衣袖；领带（领结）
