操作手册(地级)4月17日

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1、全国文明城市测评体系（2011年版）测评操作手册（适用于地级城市）YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofo

2、bject49目录操作说明2材料审核操作手册3说明4表一：待审材料索引表6表二：待审材料记录表13表三：材料审核测评表44实地考察操作手册53说明54表一：实地考察地点（单位）申报表56表二：实地考察操作表58表三：“窗口”行业考察操作表78全国文明城市测评调查问卷...................................84一、问卷样本84二、问卷发放、统计方式90听取汇报、网络调查操作手册.................................................

3、.................................91说明.....92表一：听取汇报测评表93表二：网站网址申报表96表三：网络调查测评表97主要指标解释...................................................................................................101YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintr

4、acktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject49操作说明一、《全国文明城市测评体系》（2011版）采用“材料审核”、“实地考察”、“问卷调查”、“听取汇报”、“网络调查”、“整体观察”六种方法采集数据。这些方法在测评体系中具有互补

5、的功能，以更全面系统地采集测评数据，保证对文明城市客观合理的测评。实地考察（暗访为主）合成申报城市得分结果汇总二、为了保证测评的客观性、公正性和有效性，测评工作应遵循以下操作流程：合成基本指标状态值听取汇报结果汇总网络调查结果汇总合成特色指标分值材料审核问卷调查整体观察三、测评组在完成实地考察后，先共同完成听取汇报的测评，然后分成两个小组，分别负责材料审核及网络调查、问卷调查工作。材料审核、实地考察、问卷调查、听取汇报和网络调查的具体操作办法分别见相关的说明。四、测评组在进行实地考察、问卷调查等项测评

6、工作的同时，还应对城市形象进行整体观察，经集体讨论，共同确定申报城市整体形象的分值。YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficre

7、searchofobject49实地考察操作手册申报城市_________________测评日期_________________YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurat

8、egraspcitytracktrafficresearchofobject49说明一、实地考察操作手册包括三个操作表。表一：“实地考察地点（单位）申报表”；表二：“实地考察操作表”；表三：“‘窗口行业’考察操作表”。表一由申报城市填写，表二、表三由测评人员填写。二、实地考察范围限于建成区（测评内容“Ⅲ-123以城带乡，联动发展”除外）。三、实地考察的具体方法有三种：一是实景（情）模拟验证，如拨打法律服务热线等；二是实地调查，即进入现场查证被考察对象是否