直营店铺营运管理手册

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1、服装加盟网http://www.yfu360.com/服装加盟论坛:http://www.yfu360.com/bbs/服装加盟网http://zm.yfu360.com/女装加盟:http://nz.yfu360.com/bbs/目录一、温拿简介1.1公司简介……………………………………………41.2品牌定位……………………………………………51.3企业文化……………………………………………5二、产品说明2.1货号解析……………………………………………52.2产品品种说明………………………………………62.3

2、颜色说明……………………………………………62.4产品尺码表示………………………………………7三、人事管理3.1店铺人员组织框架……………………………………83.2带教新员工培训流程…………………………………83.3otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939served

3、asrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,DirectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypa

4、rtyCommitteeSecretary,Ministersand59服装加盟网http://www.yfu360.com/服装加盟论坛:http://www.yfu360.com/bbs/服装加盟网http://zm.yfu360.com/女装加盟:http://nz.yfu360.com/bbs/服装加盟网http://www.yfu360.com/服装加盟论坛:http://www.yfu360.com/bbs/服装加盟网http://zm.yfu360.com/女装加盟:http://nz.yfu36

5、0.com/bbs/带教的方法与技巧……………………………………113.4带教五骤………………………………………………11一、店铺制度4.1店铺人员提升流程………………………………………12 4.2店铺人员提升流程………………………………………134.3店铺员工请假流程………………………………………144.4店铺规章制度……………………………………………164.5行政处罚标准……………………………………………16五、店铺人员职责5.1店长职责及工作范围………………………………………215.2收银职责及工作范围…

6、……………………………………255.3店员职责及工作范围………………………………………265.4如何激励员工………………………………………………38六、有效处理顾客投诉6.1顾客投诉的性质………………………………………………346.2有效处理顾客投诉的重需要性/好处…………………...……346.3有效处理顾客投诉的障碍……………………………………35otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofth

7、enewOfficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,D

8、irectorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand59服装加盟网http://www.yfu360.com/服装加盟论坛:http://www.yfu360.com/bbs/服装加盟网http://zm.yfu360.com/女装加

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