为进一步加强酒店质检工作

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1、为进一步加强酒店质检工作，充分发挥质检"监察御史"的作用，推进酒店服务质量的提升。近日，徽商故里召开酒店质检工作专题会议，创新质检工作新思路、新举措。   一、重点强调"走动式"管理原则，领导带头走动，一级带动一级，形成联动机制，及时发现问题，及时解决问题。                二、切实转变质检工作是找茬子的观念，应具有把客人的投诉和质检员发现的问题当作礼物吸纳整改的胸怀。   三、部门之间低下身态、谦虚为本，加强沟通、协作，树立"全店一盘棋"的思想。       会议轻松、和谐的氛围让大家敞开心扉、畅所欲言。多一份理解，多一份支持，相信酒店的质检工作会

2、越做越好。 、主要经济目标

   1、经营收入2000万元，与上年持平。
   2、综合经济效益200万元，资本收益率确保10%。
   3、年末资产负债率控制在73%左右。
   4、客房出租率保持在75%，平均房价控制在240元/间·天（含早），客房收入和写字楼出租收入力争与上年持平。

   二、主要工作思路

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3、nbsp;（一）诚信服务，科学营销，不断提高公司的市场竞争力。
诚信服务是企业生存和发展的生命线，科学营销是市场经济下企业获利的关健所在。要在竞争激烈的酒店市场上站稳脚跟，只有持续提供规范化、个性化、情感化的诚信服务和组合型、成熟型、创新型的营销产品，才能赢得宾客的满意度和忠诚度，才能提高公司的知名度和美誉度，才能不断扩大公司的市场占有率，使公司的经济性最好。

   1、诚实待客，倡导诚信服务。要把“诚信”二字始终作为企业的经营理念，并通过上墙，让全体员工日日看，日日记。在员工培训中，要经常强调诚信的重要性，

4、讲解诚信服务的案例，把诚信的观念植根于每位员工心中；在对客服务中，要继续做好“导游”、“导购”、“生日赠礼”，“节日祝福”he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge

5、,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine为进一步加强酒店质检工作，充分发挥质检"监察御史"的作用，推进酒店服务质量的提升。近日，徽商故里召开酒店质检工作专题会议，创新质检工作新思路、新举措。   一、重点强调"走动式"管理原则，领导带头走动，一级带动一级，形成联动机制，及时发现问题，及时解决问题。                二、切实转变质检工作是找茬子的观念，应具有把客人的投诉和质检员发现的问题当作礼物吸纳整改的胸怀。   三、部门之间低下身态、谦虚为本，加强沟通、协作，树立

6、"全店一盘棋"的思想。       会议轻松、和谐的氛围让大家敞开心扉、畅所欲言。多一份理解，多一份支持，相信酒店的质检工作会越做越好。 、主要经济目标

   1、经营收入2000万元，与上年持平。
   2、综合经济效益200万元，资本收益率确保10%。
   3、年末资产负债率控制在73%左右。
   4、客房出租率保持在75%，平均房价控制在240元/间·天（含早），客房收入和写字楼出租收入力争与上年持

7、平。

   二、主要工作思路

   （一）诚信服务，科学营销，不断提高公司的市场竞争力。
诚信服务是企业生存和发展的生命线，科学营销是市场经济下企业获利的关健所在。要在竞争激烈的酒店市场上站稳脚跟，只有持续提供规范化、个性化、情感化的诚信服务和组合型、成熟型、创新型的营销产品，才能赢得宾客的满意度和忠诚度，才能提高公司的知名度和美誉度，才能不断扩大公司的市场占有率，使公司的经济性最好。

   1、诚实待客，倡导

8、诚信服务。