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《2013经济师《中级工商管理》重点讲义：第1章》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、第一章 企业战略与经营决策 本章基本框架 第一节 企业战略概述 ●企业战略的特征与战略管理的方法 ●企业战略的制定 ●企业战略的实施 ●企业战略的控制 一、企业战略的特征与战略管理的方法 (一)企业战略的特征与层次 战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。 1.企业战略的特征（1）全局性与复杂性企业整体；复杂的系统工程（2）稳定性与动态性长期执行；环境变化时需要进行调整（3）收益性与风险性完成目标；环境变化会带来风险 2.企业战略的层次(掌握)ofwork,re
2、lationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember 企业战略一般可以划分为三个层次：企业总体战
3、略、企业业务战略、企业职能战略。企业总体战略企业总体战略是企业总体的最高层次的战略，是整个企业发展的总纲企业总体战略决定和揭示企业的使命和目标企业业务战略——竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划企业业务战略的重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位企业职能战略职能战略是企业总体战略和企业业务战略的具体实施战略企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化
4、 (二)企业战略管理的内涵 安索夫，1976年提出 定义：企业战略管理是指企业战略的分析与制定、评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。战略管理的步骤分析与制定评价与选择实施与控制是一个完整的、相互联系的管理过程；站在企业整体；着眼于企业长远发展主客体主 体管理者客 体“做什么”目标选择ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully"
5、.IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember“如何做”实现目标的路径战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。 二、企业战略的制定明确企业愿景、使命与战略目标愿 景● 愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业
6、在未来社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。● 回答“我是谁”● 愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景使 命● 说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。表明的是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任● 回答“企业的业务是什么”● 使命的定位：（1）企业生存目的的定位（满足市场某种需求）；（2）企业经营哲学的定位（企业经营活动本质性的认识）；（3）企业形象的定位目 标● 企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果● 一
7、般分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面准备战略方案拟定多个备选方案评价和选择战略方案● 选择适合的方案● 遵循原则：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则 【案例】中国移动通信集团公司 (一)愿景：“成为卓越品质的创造者” (二)使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁” “创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命; “做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化、促进社会进
8、步中担当的作用和责任。 (三)战略目标：争创世界一流通信企业(目标体系三年一滚动)ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureo
