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1、单选题正确1.下列关于市场调查的理解错误的是：1. A 市场调查调查人群范围过小会导致调查结果偏颇2. B 一般来讲，抽样和随机调查会更有代表性3. C 如果调查范围是为了共同目的而聚集到一起的人群，则调查的结果也会有失客观4. D 在公开场合面对面提问正确2.下列哪些因素会导致市场调查不准确：1. A 定义的界定模糊2. B 时间的界定模糊3. C 执行环节出现问题4. D 以上都包括正确3.广告测试的出发点是： 1. A 被人记住2. B 为消费者留下好感3. C 广告要引起消费者的购买欲4. D 以上都包括5.1-9,,servi
2、ces,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve正确4.市场细分的目的是：1. A 分析市场规律2. B 找到目标市场3. C 分析已有市场的再发掘潜力4. D 以上都不
3、正确正确5.产品定位的平台是：1. A 信誉2. B 价格3. C 质量4. D 品牌正确6.客户满意度的标准定义是： 1. A 客户对所受服务的满意程度2. B 客户期望值的实现程度3. C 客户期望值与最终获得值之间的差距程度4. D 客户期望值与最终获得值之间的匹配程度正确5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitm
4、ulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve7.调查业最基本的规矩是： 1. A 调查目标界定明确2. B 调查人员不刻意迎合客户3. C 调查问卷设计合理4. D 调查结果公开正确8.下列关于市场调查的理解错误的是：1. A 市场调查报告提出解决方法和行动方案2. B 企业应定期做市场调查3. C 市场调查并不能发现全新的商业机会和模式4. D 以上都包括正确9.调查结果与企业密切相关而且涉及到消
5、费者的行为、态度的属于：1. A 宏观数据统计2. B 微观数据统计3. C 监测调查4. D 专项调查正确10.简单随机抽样属于： 5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregional
6、positionandachieve1. A 概率抽样2. B 非概率抽样3. C 配额抽样4. D 以上都不正确正确11.品牌认知混乱的重要因素是：1. A 消费者理解能力不足2. B 产品宣传不够3. C 产品与产品广告之间的矛盾4. D 品牌的理念不适合消费者正确12.关于价格测试说法错误的是：1. A 产品价格是根据企业内部成本得出2. B 产品定位不能按照成本定价，不能因为成本低而打价格战3. C 产品价格是按照产品在人们心目中产生心理价值决定4. D 客户评估产品价值大小是产品对自己的价值考虑错误13.关于顾客满意说法错误的
7、是：5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve1. A 顾客满意成为企业经营目标2. B 顾客满意对顾客忠诚的影响重大3. C 顾客满意对企
8、业具有重要价值4. D 通过顾客满意度的调查收集顾客意见效果不如顾客投诉的效果好正确14.下列选项中不属于市场细分标准的是：1. A 消费者需求2. B 家庭生命周期3. C 消费者知识水平正确15.品牌定
