1、单选题正确1.下列关于市场调查的理解错误的是：1. A 市场调查调查人群范围过小会导致调查结果偏颇2. B 一般来讲，抽样和随机调查会更有代表性3. C 如果调查范围是为了共同目的而聚集到一起的人群，则调查的结果也会有失客观4. D 在公开场合面对面提问正确2.下列哪些因素会导致市场调查不准确：1. A 定义的界定模糊2. B 时间的界定模糊3. C 执行环节出现问题4. D 以上都包括正确3.广告测试的出发点是： 1. A 被人记住2. B 为消费者留下好感3. C 广告要引起消费者的购买欲4. D 以上都包括正
2、确4.市场细分的目的是：1. A 分析市场规律2. B 找到目标市场3. C 分析已有市场的再发掘潜力4. D 以上都不正确正确5.产品定位的平台是：1. A 信誉2. B 价格3. C 质量4. D 品牌正确6.客户满意度的标准定义是： 1. A 客户对所受服务的满意程度2. B 客户期望值的实现程度3. C 客户期望值与最终获得值之间的差距程度4. D 客户期望值与最终获得值之间的匹配程度正确7.调查业最基本的规矩是： 1. A 调查目标界定明确2. B 调查人员不刻意迎合客户3. C 调查问卷设计合理4.
3、D 调查结果公开正确8.下列关于市场调查的理解错误的是：1. A 市场调查报告提出解决方法和行动方案2. B 企业应定期做市场调查3. C 市场调查并不能发现全新的商业机会和模式4. D 以上都包括正确9.调查结果与企业密切相关而且涉及到消费者的行为、态度的属于：1. A 宏观数据统计2. B 微观数据统计3. C 监测调查4. D 专项调查正确10.简单随机抽样属于： 1. A 概率抽样2. B 非概率抽样3. C 配额抽样4. D 以上都不正确正确11.品牌认知混乱的重要因素是：1. A 消费者理解能力不足2.
4、 B 产品宣传不够3. C 产品与产品广告之间的矛盾4. D 品牌的理念不适合消费者正确12.关于价格测试说法错误的是：1. A 产品价格是根据企业内部成本得出2. B 产品定位不能按照成本定价，不能因为成本低而打价格战3. C 产品价格是按照产品在人们心目中产生心理价值决定4. D 客户评估产品价值大小是产品对自己的价值考虑错误13.关于顾客满意说法错误的是：1. A 顾客满意成为企业经营目标2. B 顾客满意对顾客忠诚的影响重大3. C 顾客满意对企业具有重要价值4. D 通过顾客满意度的调查收集顾客意见效果不
5、如顾客投诉的效果好正确14.下列选项中不属于市场细分标准的是：1. A 消费者需求2. B 家庭生命周期3. C 消费者知识水平正确15.品牌定位陈述中“差异性”一项是指：1. A 品牌与竞争对手的品牌差异性有多大2. B 怎样能够与竞争对手的品牌产生差异性，做得更好3. C 某企业主打品牌与非主打品牌市场占有情况差异性如何4. D 以上都不正确2.下列说法错误的是：正确·A.样本是定量调查的一个基本概念·B.样本就是调查实践中调查对象·C.抽样越多越好·D.调查结果与真实数据之间一定存在一个浮动的范围4.产品定位
6、的核心是：正确·A.使购买该品牌的消费者能够彰显个性的消费需求·B.使购买该品牌的消费者能够表现品位·C.使购买该品牌的消费者能够更便捷舒适·D.使购买该品牌的消费者能够更节约资金5.广告测试的出发点是： 正确·A.被人记住·B.为消费者留下好感·C.广告要引起消费者的购买欲·D.以上都包括课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.关于市场调查常见的错误认识是：1. A 企业无论大小都有必要做市场调查2. B 市场调查可以发现全新的商业机会和模式3. C 企业应定期
7、做市场调查4. D 市场调查是一项比较专业化的工作正确2.品牌有助于产品的销售是品牌认识的误区，因为：1. A 品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的2. B 品牌对于产品没有任何意义3. C 顾客买产品不会注意品牌的4. D 以上都包括正确3.广告测试的出发点是： 1. A 被人记住2. B 为消费者留下好感3. C 广告要引起消费者的购买欲4. D 以上都包括正确4.家庭生命周期是市场细分的标准之一。这里的家庭生命周期是指：1. A 家庭人数不同导致消费方式以及消费方向不同1. B 家庭收入不同导致消费方式以及消
8、费方向不同2. C 家庭结构不同导致消费方式以及消费方向不同3. D 家庭平均寿命不同导致消费方式以及消费方向不同正确5.一个人去买品牌，最终目的是：1. A 获得高质量的产品2. B 紧跟潮流3. C 体现个性和满足某种心理需求4. D 体现自我价值正确6.内部满意度是指： 1. A 公司高层对公司产品的认可程度2. B 公司中层管理者对公司产品的认可程度
