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1、企业管理文化建设刍议 文化能改变人的思想、人的行为、人的绩效。企业文化是企业的核心竞争力,是企业永续发展的灵魂。企业文化具有整合企业各种生产要素的功能,其建设实质上要解决两个问题:一方面是将企业文化作为灵魂来指导企业发展,通过文化建设建立企业良好的形象,取得社会的认同和尊重;另一方面,就是要在企业内部形成统一的管理语言平台和标准,使员工形成共同的价值观和共同的奋斗目标,进而形成统一的力量。 美国着名管理学家德鲁克在《管理学》中提出,管理效率依赖于价值系统、管理哲学等文化变量。因此,“核心竞争力”概念和德鲁克的理论都明确印证了企业中文化因素是企业管理的核心因素,是企业管理
2、成败的根本与关键。由此可见,企业管理文化的建设尤其重要,它直接影响到企业效益,它涵盖了企业文化的诸多因素,如制度文化、经营文化、营销文化、执行力文化等等,是企业文化建设的核心竞争力。同时,倡导管理文化,也是以人为本谋发展的有效措施,它能够增进广大员工对企业管理文化的理解与认同,增强企业的凝聚力,实现企业、员工双赢目标,促进企业持续和谐发展。 企业管理文化的建设主要包括以下几个方面: 一、以人为本的管理文化。“人”是企业中的核心要素,既是管理的缔造者,也是管理的执行者,因此,管理文化的建设必须坚持“以人为本”的原则。要真正发挥企业文化作为企业发展核心思想的“以人为本”的价
3、值观念,就要做到“员工第一”,真正实现员工在企业中的地位和价值,只有把企业的发展真正融入到员工的人生目标和个人发展中去,把企业的发展观念与员工的价值观念进行整合和统一,充分反映企业发展的核心作用,这才是“企业文化”作为推动企业发展的“管理思想”上的真正意义所在。 二、不断进步的技术文化。“管理”和“技术创新”是推进企业进步的两个轮子,也是企业文化建设的重要内容。企业核心竞争力的培育和形成关键在于企业技术创新,只有技术创新超前,竞争力才能超前。但没有一个好的文化创新先导就难以产生出先进的满足市场需要的技术创新。企业技术创新是企业竞争取胜和不断升级的原动力,当代科技创新的高密
4、化、集聚化、一体化和加速化,大大促进了整个社会的发展,企业间的竞争由产品竞争向技术创新前移,进而前移到知识竞争,前移到人的价值理念和思想观念竞争,也就是文化与思想观念等方面的竞争。因此,文化观念创新的先进与否最终决定了技术创新的先进与否。 三、健全完善的制度文化。制度文化是企业文化的重要组成部分,是企业文化的中坚和桥梁。因此,在制度文化建设中,要突出创新、严于落实,建立科学的企业决策机制和人力资源开发机制,制定完善的企业运行规则和经营管理制度,构建精干高效的组织架构,使各项工作衔接紧密,保证企业目标顺利实现。需要强调的是,制度文化建设要遵循两个原则:一个是“平等原则”,坚
5、持制度面前人人平等,调整员工接受制度的心态,缩短贯彻执行制度的差距,发挥制度文化对员工的激励和约束力:另一个是“参与原则”,员工参与民主管理的程度越高,越有利于调动他们的积极性。企业建立开放的沟通制度,可以及时了解员工的思想动态。同时,要强化监督,规范管理行为,营造和谐的文化氛围,促进企业管理水平的提高。 四、持续发展的经营文化。经营文化是企业在长期的经营活动中所形成的特有的思维方式与行为模式。它又可以分为企业经营观念与经营行为方式两个层次。经营观念是指企业经营活动的基本出发点和目标以及为实现这一目标而制定的战略思想。经营行为方式是指企业员工在经营行为中共同遵循的、相对稳
6、定的行为模式,它是经营观念的体现与贯彻。企业经营文化是一定历史条件下的特定产物,它与一定的经济发展水平相联系。先进的经营文化能够适应并推动企业经济的发展,反之,落后的经营文化则会起阻碍的作用。经营行为只有从个别倡导者的行为转变为全体员工的共同的行为,从一时一事的具体行为升华为一种持久的、非情绪的行为方式,以及企业自觉的、稳定的行为规范、行为模式,才会具有真正的文化意义,才能更有效、更彻底地体现和贯彻经营文化的观念。 五、与时俱进的学习文化。随着知识经济的到来,企业组织形式向扁平式的灵活方向发展,围绕其管理的核心来发挥人的主观能动性,实现从线性思维到系统性思维和创造性思维的
7、转变,对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在专着《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”的论断。可见,学习对组织的持续发展至关重要,新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织,学习型组织在企业文化建设中将进一步受到关注。学习文化的建设需要把握好以下三个环节:一是要优化学习型组织结构。设计能充分发挥员工的聪明才智,鼓励集体学习、知识创新和知识共享,促进组织内部人际关系的沟通和部门之间的信息渠道畅通的学习型组织,保障组织对外部环境变
