面试的方法和技巧

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1、面试的方法和技巧一、如何灵活运用面试题目1.面试中的尴尬局面目前,考官在面试中正经历着一种越来越尴尬的局面,即应聘者的反测试能力越来越强。追本溯源,是面试题目类型的高度模式化和统一评价标准的缺失使然。 面试问题高度模式化所谓高度模式化,是指不同企业的人力资源部门经常向应聘者提相同或相似的问题。其中的典型是,“你为什么愿意来我们企业来工作?”应聘者对此早有准备:“贵企业太好了!贵企业发展前途光明!贵企业……”此类题目通常在网上能找到数种“标准答案”,仅依招聘岗位的不同有微弱变化。 统一评价标准的缺失尽管不同企业的招聘人员资质有差异,

2、水平有高低,却往往都会煞费苦心地设置一套标准化表格,涵盖了面试中要参照的各项指标、提问的所有题目、对应聘者的评分表等。但事实上,面试者在评分时,基本上依然各自行事,业务部门主管进行面试时尤为明显。从表面上看,是因为招聘人员可采用的面试方法太少;但探究深层原因,是统一评价标准的缺失所致,即招聘人员在面试过程中无法准确地把握评价点的所在。由于缺乏相关专业化训练,通常在给应聘者评分时会基于个人经验而行。2.面试题目的常见类型根据题目设计的角度,招聘人员可将传统面试中常见的问题分为六种类型: 导入性问题所谓导入性问题,是指考官在面试开始之

3、前,以闲聊的方式向应聘者提问。例如,“你叫什么名字?”“你是哪个学校毕业的?”“你家住哪儿?”等等。对于这种类型的问题,应聘者往往可以不经思考就给予应答。导入性问题的设计初衷是创造比较融洽的面试氛围,消除应聘者的紧张情绪。由于时代的迅速发展,已经难以发挥其应有作用,相反,应聘者似乎已经不是很紧张,考官却陷入忧虑:如果对应聘者判断不准确怎么办?在新的环境下,考官应当赋予导入性问题新的功能,抓住它们使应聘者消除心理防范的特点,一招制敌,彰显考官水平的高下。 【案例】“简单问题”不简单某化工企业要招聘一名市场总监,对应聘者的要求是:在该

4、行业有五年以上工作经验,并有三年以上市场总监经验。最关键是要有比较成熟的客户群,最好掌握大量外地客户资源。岗位年薪是60万—70万,因而吸引了大量应聘者。最后,企业选取某猎头公司推荐的一名应聘者进行面试。考官首先从导入性问题入手,与应聘者闲聊。通过简短的提问,他得知应聘者的基本情况:家住得较远,坐了两小时地铁前来面试,其爱人是护士,有个一岁半maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8bustermin

5、alstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus的孩子,父母都在老家。考官做出如下判断:对于一个在该行业浸染多年,年薪能达到60万—70万,有固定客户群的高管来说,首先,居住地不应该在离市区偏远的地区;其次,有高管经历的人到其他单位面试应当非常正式,即使不开车也要打车,否则其职业素养值得怀疑。考官建议企业重新对应聘者进行背景调查。

6、果然,尽管该应聘者确实担任过某企业的市场总监,但上任才一年,渠道尚未建立,并且原来主要做技术方面的工作,后来涉足市场部门,实际上远未达到招聘要求。正是通过几个看似简单的导入性问题,这位专业性很强的考官就看出了应聘者的深浅。 简单问题看优势中国移动曾在某高校招聘客户经理,要求应聘者应变能力突出。考官在对众多应聘者目测后发现,有个小伙子尽管穿着不太得体,但双目炯炯有神,骨子里透着精明,便决定对他进行考验,要求其用一分钟时间做简单的自我介绍。在对方介绍到一半时,考官突然打断,让他以“1、2、3”为题重新介绍。小伙子马上回答道,他在校期间

7、曾获得一项国家级奖励,参加过两次较大的社会实践,交到三个非常好的朋友。足见其反应之快,考官又是通过一道简单的导入性问题,发现了应聘者的真正优势。 由上述案例可见,面试技术本身是“一把刀”,放在初学者手里,它就是一把“笨刀”,对于“武林高手”来说,“手中无刀,心中有刀”。看似简单的问题并不是没有利用价值,反而具有很深的潜力,关键要看考官能否将其发掘出来,管中窥豹,透析应聘者的本质。 行为性问题行为性问题也称行为面试,是为考官和应聘者普遍接受的一种方式。其特点是通过考察应聘者在以往经历中的表现,对其能力进行判断,并预测其未来绩效。常见

8、的问题有:“你在过去某个特定的情况下表现如何?”“你最成功的案例是什么?为什么?”等。 情景性问题情景性问题的特点是,题干部分往往是不曾发生过的“假如”、“如果”等假设性的情景。常见的问题有:“如果你是该企业的市场部经理,你会怎么做?”“如果你在陕

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