管理信息系统 清华大学出版社 刘兰娟 主编

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1、管理信息系统：由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。目标：提升企业的管理水平和决策能力，获得竞争优势结构：直观：人、硬件、网络、软件、数据概念：信息管理者、信息源、信息处理器、信息用户层次：战略计划、管理控制、执行控制作用：增强信息处理能力，增强创新能力，增强竞争能力应用：供应链管理SCM，企业资源计划ERP，客户关系管理CRM关系：组织和信息系统相互

2、影响，组织决定信息系统的应用数据：原始事实、状态的记录符号信息：在特定环境中对受信者有意义的数据信息输入：设备：键盘、键盘打印机、磁卡读卡机、手写笔、触摸屏；鼠标、扫描仪、图形数字化仪、光学字符识别器、数码相机；麦克风方式：人工输入，批处理数据输入：专用接口、电子数据交换EDI接口，计算机集成制造CIM接口界面设计原则：友好性，便捷性，正确性，一致性信息存储：maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.

3、1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus目的：信息的再利用介质：磁性存储介质：磁带（顺序存取，容量大，便宜）、磁盘（直接存取，访问速度快）微缩存储介质：（容量大，寿命长，适用广，易于还原复制）胶片光存储介质：（容量大，寿命长，成本低，易复制，便携）光盘网络存储介质：直连式存储DAS（最常用）、

4、网络附加存储NAS、存储区域网络SAN组织形式：文件组织形式：顺序文件，随机文件；逻辑结构，物理结构（连续、串联、索引）。缺点：数据间缺乏联系数据库：存放在计算机中的、以一种合理的方法组织起来的、与组织的业务活动和结构相对应的各种数据的集合，可为各级授权用户和信息系统所共享，信息系统的核心和基础。集中式存储结构，分布式存储结构数据仓库：面向主题的、集成的、不可更新的、随时间变化的数据集合。主要应用于决策支持系统安全性：保密性，完整性，可用性加密：文件级，数据库级，介质级，嵌入式，应用隔离：完全隔离，隔离卡，安全通道隔离备份：

5、磁带，磁盘，磁轨；完全，增量，差异数据库：记录/元组：一行数据maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus属性/字段：一列数据主键

6、：数据库中能唯一确定一个元组的属性或属性组数据库与数据仓库的区别：目标：数据库主要目标是管理组织的各种业务数据，并提供查询和基本的统计分析；数据仓库的目标是对提供大量数据以便分析使用，分析处理的复杂程度高可更新性：数据库存放当期或短期的数据，需要经常更新；数据仓库的数据一旦写入就不再变化了，用户只能查询数据量：数据库存放短期数据；数据仓库存放大量历史数据，数据量大位：计算机系统中的最小单位字节：8位二进制数组成一个字节，衡量信息存储容量的基本单位存储单元：若干字节构成一个存储单元字：一个存储单元所存储的内容字长：一个存储单元

7、所包含的二进制位数，衡量计算机精读和运算速度的主要标志信息处理：硬件：中央处理器CPU、计算机（PC、小型机、大型机、超级计算机、[文件、数据库、互联网]服务器）软件：系统软件（操作系统、专用[屏保、杀毒、备份、卸载]）、应用软件（个人、工作组、企业[ERP]）联机事务处理OLTP：利用计算机对企业业务活动进行处理，对象是数据。优点：降低成本，提高速度，提高准确度，提高服务水平，提供决策制度的数据联机分析处理OLAP：对经营业务数据进行分析，对象是联机事务处理所收集的数maintenancemeasures,thereisa

8、bigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin