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1、职场营销产寿业务互动新平台中国人保财险总公司回鹏发布时间:2009-07-06近年来,国内保险公司集团化经营渐成潮流,中国人保集团、中国人寿集团、中国太平洋集团、中国平安集团均形成了产寿险双轮驱动的业务架构。集团公司内部产寿险业务互动、交叉销售成为发挥集团化经营优势,实现业务快速发展的有效途径。基于国内保险集团公司产寿险业务互动的实际情况,建议在集团层面推广职场营销模式,并以此作为系统内产寿险业务互动平台,充分发挥保险集团公司业务协同优势,全面拉动产寿险公司高品质业务发展。 职场营销的定义 20currencydeposit,weprescribeapassona
2、regularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender职场营销是指在取得雇主许可、参与、甚至提供一定补贴的前提下,在雇员的工作所在地,向雇员提供针对其本人或者家属的保险保障咨询和个性化的第三层次员工福利保险产品。特点是雇员自愿参与该计划,且通常采用员工付
3、费为主的方式。第三层次员工福利计划是基于社会基本保障和企事业单位补充保险的概念提出来的。人们曾经在养老保险中提出过“三大支柱”的概念,即以社会基本养老保险为基础的第一支柱,以单位补充养老保险为基础的第二支柱,和以商业保险为基础的第三支柱。与“三大支柱”类似,我们把员工福利计划分为三个维度。一是以基本医疗保险、基本养老保险等组成的第一层次员工福利计划,这一层次员工福利的特点是雇员普遍受惠,低保障、广覆盖,以雇主缴费为主,具有一定的强制性,我们可以称其为“国家强制员工福利”。二是以单位补充医疗保险、补充养老保险等为主的第二层次员工福利计划,这一层次员工福利的特点是雇主
4、统一安排,雇主付费为主,雇员基本上没有决策权,可以称其为“企业补充员工福利”,三是以雇员个人付费为主的第三层次员工福利计划。第三层次员工福利的特点是员工自愿参与,以员工付费为主,我们也可以称其为“员工自愿员工福利”。三个维度的保险保障共同构成了员工较为完整的保险保障,第一层次和第二层次总的来说是具有普遍性的特点,第三层次则更具有个性化的特点,是对前两个层次的有效补充。这一通过职场营销渠道进入的市场(我们称之为第三层次员工福利市场)是市场发展、细分的结果,职场营销则是一种新的业务渠道和销售模式。首先,职场营销是为了更全面地接触企事业单位中的员工个体,为了有效地为他们
5、提供保险保障服务而专门设计的一条销售渠道。它需要建立专门的销售队伍和顾问咨询队伍,并相互配合,共同完成销售目标。职场营销作为一种销售模式,既需要打通雇主环节,鼓励雇主积极参与其中;又需要开展“—对多”和“一对一”相结合的保险咨询服务,并最终完成后续的个人承保工作。职场营销作为一个业务平台,承载的内容因公司的业务定位而异,在这个平台上,不同的公司可以放不同的产品、不同的业务。既可以放普通的个险产品,也可以放团险产品,甚至于可以同时放多种寿险与非寿险产品。究竟放什么产品,主要是由公司的经营战略和业务定位决定的。 保险集团公司开展职场营销业务的独特优势 对保险公
6、司而言,职场营销的积极作用十分明显。由于得到雇主支持,职场销售的客户资料可信度高,核保效率高,可较大程度降低投保过程中的道德风险。职场销售建立在细分客户基础之上,销售成功率较高。职场销售通过产品说明会、理财讲座、宣传材料、互联网销售等一对多的销售模式,降低单位客户销售成本,实现规模效应。职场销售的销售团队素质水平较高,能够准确的将产品信息传达给顾客,有助于在终端树立良好的品牌形象,具有顾客获取成本低、反响好、忠诚度高、客户投保风险低等突出优点。 目前国内主要保险集团公司在长期经营中均积累了大量的企业法人客户,并与客户形成了密切的合作关系,这种优势恰恰与职场营销
7、的特点较好地结合在一起,为在集团层面开展职场营销业务提供了广阔前景。企业法人客户所雇用的众多员工及其家属所蕴含的个人寿险、意外险、健康险、投资理财、车险、家财险需求可为保险公司带来源源不断的高品质增量业务。因此,职场营销这种新型销售模式可以为寿险公司带来稳定的高内涵价值的个人寿险期缴业务,为财险公司带来原本较难掌控的分散性个人非寿险业务,而且如果能够一次性满足员工及其家属的保险需求,也可以在很大程度上稳定企业团单业务,屏蔽同业恶性竞争。 关于保险集团公司系统内部职场营销的建议20currencydeposit,weprescribeapassonaregula
8、rbasi
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