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《河南省流通领域市场监管公共服务体系建设标准》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、附件一：河南省流通领域市场监管公共服务体系建设标准（市级）一、流通领域市场监管公共服务体系工作机制建设总体要求：树立“以人为本、执法为民、清正廉洁、服务高效”的流通领域市场监管理念。确立一把手负总责，分管局长具体负责，市场秩序主管部门统揽市场监管工作全局，12312商务举报投诉服务中心、商务稽查支队（受商务局委托）具体履行市场监管职责的流通领域市场监管工作机制。（一）市场秩序主管科室1、商务局内设立市场秩序主管科室或明确由专门科室负责市场秩序工作，配备有一定专职人员从事市场秩序工作。2、明确市场秩序科室负责1
2、2312商务举报投诉服务中心的管理，负责商务稽查支队的监督、指导。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,toprev
3、entthePartymember3、建立重大案件审理制度和重大案件督办制度。4、根据上级安排、当地市场秩序整顿规范工作需要，适时安排开展商务职责范围内专项整治行动。5、市场秩序主管科室办公机具配置能够适应市场监管工作需要。（二）12312商务举报投诉服务中心在市场秩序科室直接管理领导下，负责举报投诉受理、案件登记、分转、督办（市场秩序科室授权）；商务法律法规、政策、业务咨询服务；市场监管工作信息、数据采集整理、汇总、上报、发布；12312商务举报投诉服务、屠宰监管技术系统网络运行、维护、信息登录，页面更新等
4、工作。（三）商务稽查支队受商务局委托、在市场秩序科室监督、指导下，负责流通领域商务职责范围内市场监管，违法违规行为查处，重大案件办理，涉嫌犯罪案件向司法部门移送，与其他行政执法部门、毗邻地区间联合执法等工作。ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthed
5、evelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember二、12312商务举报投诉服务中心建设（一）名称：XX市12312商务举报投诉服务中心（二）办公场地：面积70平方米以上。接待大厅50平方米以上,办公室15—20平方米。（三）标志标识：办公场所外悬挂不锈钢标志牌(120cmx90cm)，上方居中为12312标志图案，下方为服务中心全称（中英文对照、黑体字）；临街大门口醒目处，加挂XX市
6、12312商务举报投诉服务中心牌子（木质、白底黑字）。（四）12312服务大厅装饰：迎门醒目处设置投诉台，后方悬挂背景墙喷绘（上至房顶、下至投诉台台面、宽度以与投诉台长度一致），上方居中为12312标志图案，下方为服务中心全称（中英文对照、蓝底白字）；设置投诉接待（PC坐席台2个以上、投诉台为公安蓝色）、投诉洽谈、举报档案存放、中心负责人办公区域；主要工作制度、管理制度装帧上墙（12312服务中心网络图、12312服务中心工作流程图、12312工作职责、受理范围、工作人员行为规范、案件举报投诉受理、分转、办结
7、反馈、有奖举报、重大案件报告备案制度等），投诉台对面居中合适高度悬挂屠宰监管监控屏幕。管理制度装帧牌子统一规格（90cmx60cm），蓝边白底，牌子上边框宽，ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,an
8、dstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember体现12312服务中心名称（中英文对照、蓝底白字）和12312统一标识。左、右、下三个边框为上边框宽度的二分之一，内容为白底黑体字。（五）12312中心办公设施设备配置：办公桌椅、档案柜、沙发茶几等。电脑3台以上（投诉台2部）、打印机、传真机、复印机各一部，电话3部以上（投诉
