人力资源管理实践

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1、人力资源管理实践目录1、人力资源的战略角色2、领导力建设3、职位分析4、人力规划与人员招聘5、员工培训和能力开发6、绩效管理与绩效评估7、薪酬设计战略趋势及工作文化的特征客户流程型以时间为导向型功能型网络型技术可靠性灵活性通过跨部门的合作与服务的持续改善来提升客户满意度适用于IPD研发组织或采购系统始终如一地为客户提供质量可靠的、现有的技术、产品及服务适用于运营业、服务业和制造业通过内部资源的整合以适应新技术、产品和服务的要求，从而能率先满足新的市场需求适用于高科技创新型企业根据特定的市场机会，同外部资源进行临时性的联盟适用于网络型组织，如：独立经纪人全球化发展趋势新技术发展趋势专

2、业化发展趋势市场化发展趋势人力资源TOP模型演变中的HR的角色战略伙伴组织变革的因子项目开发和实施事务性活动高高低对组织的影响力对业务的价值目前明天规划服务行政管理成本增值30%10%10%30%60%60%规划服务行政管理HR如何增值本章考点1、管理者的人力资源管理工作2、战略规划与战略发展趋势3、人力资源管理的战略角色目录1、人力资源的战略角色2、领导力建设3、职位分析4、人力规划与人员招聘5、员工培训和能力开发6、绩效管理与绩效评估7、薪酬设计管理者职能以团队的绩效体现管理绩效计划组织人员配置控制领导管理者职能IBM领导人才选拔标准IBM经理人从3个维度（领导能力、关键特征和

3、持续高绩效）选拔符合以下特征/行为的IBM顶尖人才的候选人3、持续高绩效一贯达到或超过期望.在业务技能上（技术或职能技能）表现出实力愿意接受新的和困难的挑战1、领导能力促进业绩增长承担战略风险拥抱挑战横向思考2、关键特征整合思维（全面的、系统的、结构化的思维）相互信任的、依赖的关系适应性和抗压性；（能够面对新的挑战尽快适应；遇到困难的时候抗住压力；在困境中找出出路）高潜能顶尖人才-一贯的、稳定的特质分三个方面说明：战略与方向；人与组织；执行IBM不同层级的领导人才要求不同业务方向及行动的沟通激励员工克服困难完成业务目标识别贡献高的员工绩效管理反馈通过各种培训开发员工的潜能分析问题与

4、解决问题计划与结果的监控业务专家专注部门的业务结果理解业务战略规划并转换为可执行计划研究新的解决方案并激励团队推动业务分析和创新能力更高层的计划与结果的监控及资源利用完成业务要求客户高层的拜访和演讲能领导企业战略目标并承担相应的责任作为IBM的一名领导人及拥护者理解并将总部要求与当地的实施计划相结合能够清楚并简洁地就工作计划以英文与亚太地区和总部进行沟通和交流在困难环境中能够找到发展的商机时间管理-能够合理地分配时间与精力以致力于长期发展热衷于对人才的培养充分授权通过充分沟通及影响力使团队与战略重点保持一致能够进行从收入到利润的管理能够实现宏观与微观管理建立有效的管理体系以确保满足

5、不同的业务目标确保业务准则的执行善于发现机会、趋势、并能创造新方法把握机会不断地更新企业的知识并与外界环境互动能够预测未来三年的业务发展前景并制订一至三年的计划精通矩阵式组织结构的运作自如对应模糊及不确定因素原则管理承担战略风险开发未来的组织结构知人善用IBM品牌的推动促进企业文化与价值矩阵组织的整合解决跨部门的复杂业务建立有效的地区业务的管理系统组织并协调不同人才以完成业务目标发现并引导员工的才能可以激发更高潜能组织行为诊断增加授权1线经理2线/高级经理事业部经理总经理IBM的领导素质模型领导力模型体现企业的核心价值观；自上而下，深入推广领导素质模型；对自身领导素质的认知是学习与

6、提升的起点；在教室培训中深入解读领导力反馈报告，建立对领导力模型的真正认同和理解；个人领导力发展计划；持续反馈的体系。Collaborativeinfluence合作影响力Clientpartnering客户伙伴embracingchallenge拥抱挑战Earningtrust赢得信赖Enablingperformanceandgrowth绩效改进与成长DevelopingIBMpeopleandcommunities发展IBM人与组织PassionforIBM’sfuture对IBM未来的激情Strategicrisktaking承受战略风险Thinkinghorizontal

7、ly横向思考InformedJudgment判断能力IBM人的价值观成就客户：为客户的成功作出贡献创新为要：为了公司为了世界而革新.诚信负责：在任何关系中保持诚信与负责任目录1、人力资源的战略角色2、领导力建设3、职位分析4、人力规划与人员招聘5、员工培训和能力开发6、绩效管理与绩效评估7、薪酬设计职位分析与人力资源管理职位说明报酬选拔/配置职位培训继任计划评估绩效管理如何回报员工?绩效管理的重点?继任要求?职位培训要求?如何判断资格?如何评估员工?职位管理规划步骤所