苏州高新区服务外包企业调查问卷

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1、苏州高新区服务外包企业调查问卷公司名称：联系人：联系电话：传真：Email:一、基本情况1、贵公司的企业性质是：（1）外商独资企业子公司（母公司在国外）（2）外商独资企业分公司（总公司在国外）（3）中外合资（合资方来自：国家/地区，控股方为）（4）国有控股企业（5）民营控股企业2、贵公司已成立年，从事服务外包业务年3、贵公司投资总额为万元人民币，注册资本万元人民币，其中外资占％，外商主要投入要素(多选)（1）资金％（2）设备％（3）品牌、技术或专利％（5）其他　％4、贵公司规模：（1）30人以下（2）31-50人（3）51-80

2、人（4）81-100人（5）101-500人（6）500人以上5、贵公司从事外包业务有人;（纯服务外包公司请填总人数）6、贵公司取得的认证包括：（多选）8（1）CMM1（2）CMM2（3）CMM3（4）CMM4（5）CMM5（6）CMMI1（7）CMMI2（8）CMMI3（9）CMMI4（10）CMMI5（11）PCMM（12）ISO27001（13）BS7799（14）ISO20000（15）SAS70（16）双软（17）高新技术企业（18）其他___________7、贵公司正在或准备认证：（多选）：（1）CMM1（2）CM

3、M2（3）CMM3（4）CMM4（5）CMM5（6）CMMI1（7）CMMI2（8）CMMI3（9）CMMI4（10）CMMI5（11）PCMM（12）ISO27001（13）BS7799（14）ISO20000（15）SAS70（16）双软（17）高新技术企业（18）其他___________二、经营情况1、企业上年度服务外包业务收入（万元人民币）：（1）低于50（2）50-100（3）100-200（4）200-500（5）500-1000（6）1000-2000（7）2000-5000（8）5000-10000（9）100

4、00-50000（10）50000以上其中：ITO所占比例为%，BPO所占比例为%，KPO所占比例为%注：ITO指的是IT咨询、IT培训、软件开发业务、软件测试业务、应用实施、系统集成、应用管理和设备托管、软件产品支持、硬件支持等IT业务外包；BPO指的是金融财会、人力资源管理、客户关系管理、销售、营销、物流/采购、研发/设计、呼叫中心、市场调研等企业业务流程外包；KPO指的是战略规划、流程改进、变革管理、标杆管理、业务流程重组等知识流程外包。3、2008年贵公司销售（营业）收入、利润总额分别比上年±%、±%。4、贵公司2008

5、年上缴各类税收中各税种比例：（1）增值税％（2）企业所得税％（3）营业税％（4）个人所得税％（5）关税％（6）其他％85、在岸和离岸外包业务所占比例分别是：（1）在岸外包业务比例%（2）离岸外包业务比例%6、国外客户的地区分布（可多选），及各地区业务所占比例（按合同金额计）：（1）美国业务比例_______%（2）加拿大业务比例_______%（3）日本业务比例_______%（4）韩国业务比例_______%（5）欧洲业务比例_______%（6）港澳台业务比例_______%（7）新加坡业务比例_______%（8）其他业务

6、比例_______%7、国内客户的地区分布（可多选），及各地区业务所占比例（按合同金额计）：（1）华北地区业务比例_______%（2）华东地区业务比例_______%（3）华南地区业务比例_______%（4）西北地区业务比例_______%（5）东北地区业务比例_______%（6）华中地区业务比例_______%（7）西南地区业务比例_______%8、贵公司在高新区内和高新区外外包业务所占比例分别是：（1）高新区内业务比例%（2）高新区外业务比例%9、贵公司的接包方式及比例（按合同金额计）：（1）直接接包业务比例：___

7、____%（2）转包业务比例：_______%10、贵公司外包业务主要接包行业包括：（1）电信（2）金融（3）制造业（4）政府（5）软件业（6）航空、交通（7）石油工业（8）电力电气（9）生物医药（10）环保和新能源（11）生物医药（12）环保和新能源（13）环保和新能源（14）其他11、贵公司属于：（1）信息技术外包（ITO）（2）业务流程外包（BPO）（3）知识流程外包（KPO）（4）其他_____如属ITO，则具体业务类型为：（1）IT咨询业务比例%（2）IT培训业务比例%（3）软件开发业务业务比例%（4）软件测试业务业务

8、比例%8（5）应用实施业务比例%（6）系统集成业务比例%（7）应用管理和设备托管业务比例%（8）软件产品支持业务比例%（9）硬件支持业务比例%（10）其他业务比例%如属BPO，则具体业务类型为：（1）金融财会业务比例%（2）人力资源管理业务比例%（3）客户关系管