电子有限公司质量手册

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1、………电子有限公司质量手册文件编号CC-QM-文件版本A1根据ISO9001-版编写页码33/33有限公司文件编号：CC-QM-质量手册编制：审核：批准：版本号：A1文件发放号：地址：电话：传真：邮编：………电子有限公司质量手册文件编号CC-QM-文件版本A1根据ISO9001-版编写页码33/33修订记录修订编号修订日期修订内容修订者………电子有限公司质量手册文件编号CC-QM-文件版本A1根据ISO9001-版编写页码33/33目录1.0前言1.1手册说明1.2质量手册颁布令1.3公司简介2.0规范性引用文件3.0术语和定义4.组织环境4.

2、1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4.质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2质量方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3组织的角色、职责和权限6策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6组织知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息7.5.1总则7.5.2编制和更新7.5

3、.3文件化信息的控制8运行8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求………电子有限公司质量手册文件编号CC-QM-文件版本A1根据ISO9001-版编写页码33/338.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3与产品和服务有关要求的评审8.2.4产品和服务要求的变更8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发的策划8.3.3设计和开发的输入8.3.4设计和开发的控制8.3.5设计和开发的输出8.3.6设计和开发的更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型与程度8.4.3外部供方

4、信息8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后活动8.5.6变更的控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进附件1程序文件清单附件2组织结构图附件3质量管理体系职能分配表………电子有限公司质量手册文件编号CC-QM-文件版本A1根据ISO9001-版编写页码33/331.前言

5、1.1手册说明1.1.1质量手册的编制在管理者代表领导下，由质量管理部组织编写。1.1.2手册出版形式质量手册为合订本，程序文件分合订本和单行本两种形式。1.1.3手册的发放与保管（1）公司内部由质量管理部拟定发放范围，经总经理批准，行政管理中心负责分发(为受控状态)。（2）按合同需求向顾客提供质量手册，由市场部或销售部确定发放范围，管理者代表批准，行政管理中心负责分发(为非受控状态)。（3）向认证组织提供手册时，经管理者代表批准(为受控状态)。（4）手册持有部门或个人应向行政管理中心办理领用手续。1.1.4手册的更改（1）更改应按规定办理审签

6、手续，由行政管理中心统一管理。（2）更改的内容应及时传达到有关人员，并得到有效版本。1.1.5手册持有者的责任（1）使用者应妥善保管，保持整洁。（2）工作调动时，将手册交回人事行政部。1.1.6手册复审和修订（1）由管理者代表主持，质量管理部负责组织复审，一般每年进行一次。（2）根据需要，但最长在5年期内应修订一次。1.1.7其他（1）质量手册是公司质量管理文件的一部分。（2）质量手册应与其他质量管理文件配合使用。（3）质量手册的解释权归管理者代表。1.1.8应用范围1.1.9手册规定了公司的质量方针、目标，以及围绕方针、目标实施质量管理体系各

7、过程控制的职责、范围、相互作用和原则。………电子有限公司质量手册文件编号CC-QM-文件版本A1根据ISO9001-版编写页码33/331.1.10适用于本公司基于有源RFID系列产品的设计开发、生产服务过程；适用于第三方体系认证和产品认证；作为与顾客之间的合同条件，并证实本公司有能力稳定地提供满足规定要求的产品。1.1.11本手册按GB/T19001-《质量管理体系—要求》进行编制，并覆盖所有要求。1.1.12手册的控制手册按用途的不同分为“受控”和“非受控”两类。（1）“非受控”手册用于对外宣传用，“受控”手册用于内部质量管理体系的控制。（

8、2）用作对外宣传的“非受控”手册发放时，应经管理者代表批准，并建立发放记录，但不跟踪。（3）“受控”手册应发放到总裁层人员、各部门负责人、审核机构，做