需求管理平台解决方案

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1、2015年3月需求管理平台解决方案XXX运营商1现状与问题方案与思路关健流程实施计划1234ContentsPage目录页1现状与问题方案与思路关健流程实施计划1234过度页223现状与问题业务处理分散式业务工单数据业务审批业务流程数据上传进展数据工作量数据问题反馈统计报表业务分类提醒预警……模板OA系统网管系统线下操作业务处理数据展现缺失1-需求分散在OA和网管系统中，系统建设过程中缺少统一的规划；2-数据分散、没有清晰的需求全景视图11-新建流程周期过长，对业务处理的响应不及时；2-缺少过程的绩效分析流程绩效21-每年出现的沉没需求较多，需求提出时考虑的

2、不充分2-没有建立起需求绩效关联、配额落地困难31-过程环节处理较粗糙，如需求的质量过程、需求评价过程等2-功能缺失、如对于附件的在线支撑、指标库、配额报表、提醒等41-评价的责任主体不清晰、评价抽样与标准不明确；2-没有相关的指标库、没有建立起指标的维度5管理分散、缺少统一的需求管理平台流程不能自动配置、过程绩效没有监控需求质量不高、对需求的效果没有有效的评价精细化不够、不能有效支撑过程测量和评价评价体系不健全、运行效果不良4工具对平台的支撑能力管理对过程的控制能力流程对业务的驱动能力提供流程定义工具，增强流程的可配置能力，满足复杂、变化、新业务等应用需要

3、。提供常规表单定义工具，满足变化的业务需求；对关键性进行业务表单化处理，不作为附件处理。关键信息加强业务精细化管理程度；构建清晰的角色视图与操作场景增强系统的管理环节、加强对关键信息的管理控制力度，加强前端的配额管理落地。加强对关键流程的改造、优化，提高流程应用效率，减少流程的流转频次；配合业务需求补充新业务流程。加强生命周期流程的全贯穿，使流程的覆盖更全面，对部分流程进行优化和完善问题解决问题须具备的能力解决问题的方法问题的解决策略与方法1-需求分散在OA和网管系统中，系统建设缺少统一的规划；2-数据分散、没有清晰的需求全景视图11-新建流程周期过长，对业

4、务处理的响应不及时；2-缺少过程的绩效分析21-每年出现的沉没需求较多，需求提出时考虑的不充分2-没有建立起需求绩效关联、配额落地困难31-过程环节处理较粗糙；2-功能缺失、如对于附件的在线支撑、指标库、提醒等41-评价的责任主体不清晰、评价抽样与标准不明确；2-没有相关的指标库、没有建立起指标的维度5管理分散、缺少统一的需求管理平台流程不能自动配置、过程绩效没有监控需求质量不高、对需求的效果没有有效的评价精细化不够、不能有效支撑过程测量和评价评价体系不健全、运行效果不良5流程对业务的驱动能力流程对业务的驱动能力贯穿全业务的全命周期、优化流程配置适用业务变化

5、、灵活配置流程提高流程的配套应用，加强流程执行效率覆盖业务的全生命周期模型、从需求提出到需求的下线全部纳入线上管理、实现需求的整本你就自化的无缝衔接对于业务类型的新增、在系统中可以灵活的进行流程的配置、包括对业务流程中环节、角色、输出的定义，用以快速满足业务变化产生的响应。将流程中不同的业务类型的需求进行模板化、表单化；增强了模板与表单的定义、包括对流程运行的监控与提醒，促使流程得到更好的运转，提高流程效率。6加强管理对需求过程的控制能力，IT系统建设需要做到两点，一是管理的精细化程度；二是核心业务数据信息的控制力度，才能全面提升需求管理平台的综合应用能力。

6、如，提升系统的结算能力：需求数量各需求模块数量模块难度系数需求类型各模块延期时长各模块需求重要性需求分析阶段厂商开发过程中需求上线后涉及结算的关键阶段涉及结算的关键点各模测试要求管控手段集成测试缺陷率一次性测试通过率正常上线比例提交附件合格率一般缺陷率严重缺陷率业务偏离度重大缺陷率评估意见掌控信息维护的主动权，打破原有信息共同维护的局面，厂商可提修改建议。加强过程监控、收集过程数据、审查过程结果的符合性。合理化需求后评估度，量化评估指标。初期预评估过程中验评估后期定评估为全面结算提供有力的信息支撑管理对过程的控制能力71、提供可视化的用户操作界面，用户可以配

7、置常规应用表单；2、支持表单各文本元素的添加，如文本框，下拉框等；从而满足各业部门需求信息变化发展的需要；3、复杂类的表单应用，须采取定制化的方法，但具有开速开发、可维护的特性。需求的模板化、模板的可定制化常规性公共表单，提供表单自定义工具1、现有系统表单少、模板少；2、对于流程角色、事件、规则的配置支撑还比较弱。关键业务信息的表单化处理能过定制手段，实现关键业务的表单化工具对平台的支撑能力全WEB下设计无需安装任何插件支持泳道设计可设计任意复杂的流程模型图形元素可根据模型需要进行自定义扩展节点审批人支持多种定义方式如：人员、部门、角色、岗位、关系找角色、业

8、务规则、表单字段、历史节点等。8一个系统四个统一三个