管理信息系统61760

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1、1.信息的概念：信息是关于客观事实的可通讯的知识。2.信息特性：事实性；时效性；不完全性；等级性；变换性；价值性3.信息系统的概念：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动(物流资金流事务流信息流)的管理、调节和控制。4.信息系统的类型⑴作业信息系统作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成：业务处理系统过程控制系统办公自动化系统⑵管理信息系统管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它

2、综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。5.信息系统的发展⑴电子数据处理系统（ElectronicDataProcessingSystems简称EDPS）①单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60年代中期）②综合数据处理阶段（20世纪60年代中期到70年代初期）⑵管理信息系统⑶决策支持系统6.决策问题的类型(1)结构化决策简单、直接、有固定的规律可循(2)非结构化决策复杂、没有固定规律可循。(3)半结构化决策介于上述两类之间。可适当建立模型，但无法确定最优方案。7.管理信息系统面临的挑战信息系统和管

3、理信息系统的发展提出了许多根本性的问题(1)管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统。(2)提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件。(3)用信息技术来促进企业管理。(4)提高企业文化，做好人员选择和培训工作。(5)政府部门应促进信息系统的应用和发展。8.管理信息系统的定义:管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标9.管理信息系统的特点:面向管理决策;综合性;人机系统;

4、管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统;多学科交叉的边缘科学10.基于管理职能的系统结构①销售与市场子系统②生产子系统③物资供应子系统④财务和会计子系统⑤人事子系统⑥高层管理子系统⑦信息处理子系统10.1安东尼金字塔模型11.管理信息系统的分类国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统专业型管理信息系统12.MRP<制造资源计划>⑴MRP的基本思想：围绕物料转化组织制造资源，实现按需准时生产A:以物料为中心可以把企业的各种活动组织起来，上一道工序按下一道工序要求进行生产，前一阶段生产为后一阶段生产服务。B:准时生产的经济性：既消除了误期完工

5、，又消除了提前完工⑵闭环MRP的意义①不仅考虑物料需求计划,还考虑与之相关的能力需求、车间作业计划和采购等方面；②取得反馈信息，修改计划与实行控制。ØMRPⅡ整合了包括销售、生产、库存、生产作业计划与控制等整个企业系统。ØMRP-Ⅱ的特点：（1）计划的一贯性与可行性（2）管理的系统性（3）数据共享性（4）动态应变性（5）模拟预见性（6）物流、资金流的统一13.ERP阶段⑴什么是ERPERP即企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning），是由美国Garter咨询公司提出的，是当今国际上先进的企业管理模式。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间

6、等综合资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使得企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济效益。ØERP的核心管理思想是供应链管理。⑵ERP的主要思想：整合供应链资源的思想①将客户需求、内部资源和外部资源有机整合；②将内部结构分成几个相互协同作业的子系统；③支持和管理混合型制造环境，满足多元经营；---事先计划与事中控制的思想⑤强调事前控制，集成诸多环节，提高适时分析能力；⑶资金流和物流的同步记录和和数据的一致性⑶ERP的特点:①支持物料流通体系的仓库管理以及运输配送管理②支持在线分析处理、售后服务及质量反馈

7、，实时准备地掌握市场需求的脉搏③支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理④支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制的需求⑤支持多种生产类型或混合型制造企业⑥支持远程通信、Internet、电子商务、电子数据交换⑦支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理等.14.n诺兰的阶段模型第一阶段：初装第二阶段：蔓延第三阶段：控制第四阶段：集成第五阶段：数据管理第六阶段：成熟n15.开发管理信息系统的策略（一）“自下而上”的开发策略从现行系统的业务状况出发