安全防护与急救处理（十一）课件

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1、安全防护与急救处理主讲人：任佳联系方式：2-11013512711918公共邮箱：AQFHYJJCL@126.com邮箱密码：AQFHYJJCL120第十二章情绪危机急救本章提要本章阐述了情绪危机发生的特点、规律以及心理救助的原则和方法，详细介绍了对出现情绪危机者和自杀者的紧急救助。第十二章情绪危机急救本书在前面几章介绍了在生活中遇到威胁健康乃至生命的事件时，比如交通事故、突发疾病、地震、洪水等，如何在第一时间采取止血包扎、心肺复苏以及避险逃生等技能进行自救和救人。然而，在突然或重大的生活遭遇发生后

2、，不仅有看得见的身体健康和物质方面的损失需要人们提供援助，还常常有被忽视的、看不见的心理情绪的创伤等待救助者去抚平。第十二章情绪危机急救目前，心理创伤的救助在我国还处于刚刚起步的阶段，要愈合灾难造成的社会心理损伤，帮助当事人及相关人员渡过情绪的危机，防止他们产生心理障碍，最大限度降低其对近期和远期的个人及社会的负面影响，这不仅需要专业人士的努力及社会和公众的配合，更需要每个人增强面对和解决情绪危机的能力。因此，了解一些灾后心理救助的原则与方法，不仅能帮助他人，自身也会得到锻炼和成长。第一节情绪危机的相

3、关理论一、情绪人对客观事物采取怎样的态度，取决于该事物是否满足人的需要，情绪也依人的需要是否获得满足而分为正性情绪（或积极情绪）与负性情绪（或消极情绪）两大类。所谓正性情绪，即指满足人的需要，能引起肯定性质的主观体验，如：美好的事物让我们心生爱慕、完成一项有挑战性的工作让我们愉快和自豪等；负性情绪则指不能满足人的渴望，甚至与人的需要相违背的、引起否定性质的主观体验，如：面对危险感到恐惧，丑恶的现象让我们深恶痛绝，失去亲人体验到悲伤，等等。第一节情绪危机的相关理论现代医学认为，心理情绪的因素常会影响人体

4、健康。正性情绪可使人体各个系统功能处于最佳状态，从而提高人体对环境的适应能力；负性情绪会引起神经内分泌的调节紊乱，免疫力下降。已有研究证实，长期的负性情绪与癌症、心血管疾病、高血压、消化系统疾病等都有密切的关系。此外，负性情绪还降低人的工作效率，阻碍正常的社会交往。第一节情绪危机的相关理论二、危机对于人群或个体而言，危机是指达到重要生活目标时遇到障碍而产生的一种状态。这里的障碍是指一定的时间内，人群或个体使用以往的应对策略不再能解决问题，由于多次失败的尝试，人们察觉到超过自身承受能力的威胁而感到震惊、

5、害怕和悲伤。第一节情绪危机的相关理论人生的危机主要有三种。一为发展性危机，即在人正常成长和发展过程中，急剧的变化或转变所导致的危机。例如对大学生来说，新生入学不适应、不喜欢所学专业、没有被评上三好学生、考试不及格、毕业求职不理想等都可能导致发展性危机。第一节情绪危机的相关理论二是境遇性危机，即出现罕见或超常事件，且个人无法预测和控制时的危机。如交通事故、暴力事件、失业、失恋、突然的重病等。境遇性危机常常是随机的、突然的、震撼性的和灾难性的。第一节情绪危机的相关理论第三种是存在性危机，指伴随着重要的人生

6、问题出现的内部冲突和焦虑，如高考时的填报志愿、大学毕业前出国、考研还是工作的抉择、恋爱关系的确立等都可能是导致存在性危机的诱因。第一节情绪危机的相关理论危机具有突发性和紧急性、高度不确定性和决策非程序化的特点，这使得危机发生后，在信息和时间不充分的情况下，人们很难作出及时有效的应对。危机的独特性也使得过去的应对经验失去效力。但是，和任何事件一样，危机也有发生发展的过程，即要经过前兆阶段、紧急阶段、相持阶段和基本控制四个阶段，这常被称为危机的生命周期。第一节情绪危机的相关理论针对危机的阶段性特点，最低层

7、次的危机管理是处理危机，即危机发生后，能够冷静思考，正确应对，解决危机。但危机处理得再得当，也只能是减少损失，而不能彻底避免损失。因此，危机管理的较高层次是化解危机，即在危机爆发前，通过预警机制避免危机发生，或通过检测及时发现危机征兆，采取措施将其化解在萌芽状态。危机管理的最高层次是利用危机，由于机遇与危险并存，如能敏锐、有效地抓住危机带来的机会，无论是社会还是个人都会在逆境获得发展。第一节情绪危机的相关理论三、情绪危机情绪危机可以理解为一种严重的应激反应，是人们面临突然或重大生活遭遇(如自然灾害、空

8、难、海难、车祸、失业、贵重财产被盗、人身受侵害、被绑架等意外伤害，亲人死亡、离婚、移民、退休、人际关系紧张等)时所出现的心理生理失衡状态，此时个体运用通常的应对方法或机制仍不能处理当前所遇到的外部或内部应激。第二节情绪危机的急救一、有关情绪危机的常见认识误区日常生活中，人们对重大事件的受害者和相关人员所遭受的心理创伤常常熟视无睹或手足无措，这一方面源于人们对心理情绪急救知识和技能的匮乏，一方面也与大众对情绪危机的认识偏差有关。知识和技能通过学习可以掌握，