常见网络故障故障全面排除方案

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1、常见网络故障故障全面排除方案象:　　在Windows98中采用“拨号网络”拨号上网时，系统用于验证用户名及密码的时间明显增加，须要一分多钟(在Windows95中只要几秒针)。故障分析:　　这主要是Windows98在拨号上网的同时采用了NetBEUI、IPX/SPX及TCP/IP三种协议（而事实上连接Internet只需要TCP/IP协议），以及使用了不恰当的“试图使用登录到Windows98时使用的用户名登录到网络上”的登录方式，从而影响Windows98的拨号登录速度。我们只须删除两种无用

2、的网络协议并禁止Windows98使用不恰当的登录方式即可。解决方法:　　打开“拨号网络”窗口，然后采用鼠标右击相应的拨号链接方式（如“我的链接”），并从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，系统弹出拨号网络属性对话框（如图16），然后单击“服务器类型”选项卡，最后从中取消“登录网络”、“NetBEUI协议”和“IPX/SPX协议”三个选项即可。故障二、OutlookExpress的通讯录不见了故障现象:　　重装OutlookExpress之后，原有的通讯录全部不知去向。故障分析:　　Outlook

3、Express的通讯录一般都保存在*.WAB文件中，我们只须找到这些文件即可解决问题。解决方法:　　单击“开始/查找/文件和文件夹”命令，打开“查找文件”对话框，在“名称”栏中输入“*.WAB"、在“搜索”栏中选择搜索“我的电脑”（即所有的磁盘分区），然后复选“包含子文件夹”选项，最后单击“开始查找”按钮。将查找到的文件拷贝到C:WINDOWSApplicationDataMicrosoftAddressBook子目录即可。故障三、别人知道我在某个站点停留了多少时间故障现象:　　不论是使

4、用IE还是使用NC，当我浏览某些站点时，它们总能知道我采用的操作系统和浏览器、访问该站点的次数及每次停留的时间。有什么办法可以防止这种泄密的发生？故障分析:　　这些站点是通过用户计算机中的Cookies文件来记录和查找这些信息的，我们只要将该文件中的内容删除并将文件属性修改为只读即可解决。解决方法:　　用户若使用的是Navigator，应打开Netscape目录，然后将该目录中的Cookies.txt文件内容删除并将文件属性改为只读；用户若使用的是IE，应打开Windows目录中的Cookies

5、文件夹，将该文件夹的属性修改为只读。故障四、IE分级审查功能的监护人密码丢失故障现象:　　IE具有分级审查功能，它可防止未经授权的用户访问那些不太合适的网站。在使用IE的分级审查功能前必须设置控制密码，但是现在我忘记了分级审查密码，不能再对分级审查功能的权限进行调整了。故障分析:　　IE的分级审查功能密码保存在系统的注册表数据库中，我们只须对其进行适当修改即可解决问题。解决方法:　　启动注册表编辑器Regedit.exe，依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Micro

6、soft＼Windows＼CurrentVersion＼Policies＼Ratings主键，在该主键下有一个名为“KEY”的键值就是IE4.0的“分级审查”口令（数据已经加密），用户只须删除该键值即可取消IE4.0的“分级审查”口令。1Ping测试正常，但上不了网（情况1）2Ping测试正常，但上不了网（情况2）3电脑得不到由DHCP服务器分配的地址4笔记本电脑显示正常，用户电脑显示不正常5电话可正常拨打，但不能正常传输数据6拿起其他房间的电话机，Ping就断掉了7既不能打电话又不能传输数据8

7、Link正常,但Ping不正常9网卡的指示灯为何一闪一闪的?10网卡的指示灯不亮?(情况1)11网卡的指示灯不亮?(情况2)1.Ping测试正常，但上不了网（情况1）。1）现象系统接入工作都已完成，Ping测试正常，但浏览器（InternetExplorer,NetscapeNavigator等）有问题。2）原因分析安装DSLnet系统之前，大部分用户是通过电话Modem来使用浏览器，所以浏览器的连接通常被设置成电话连接，若是这种情况，改成连接到局域网就可实现网络连接了。3）解决方法步骤1打开浏

8、览器，（InternetExplorer,NetscapeNavigator等）步骤2依次选择工具菜单的Internet选项—连接设置，之后在电话连接设置栏中，点击确认取消电话连接。步骤3经过上述的操作后，WebBrowser(浏览器)从电话连接设置变成了LAN连接，这样用户就可上网了。2.Ping测试正常，但上不了网（情况2）1）现象系统接入工作都已完成，Ping测试正常，但浏览器（InternetExplorer,NetscapeNavigator等）有问题。2）原因分析在用户电脑的网络设置