12366短信服务平台服务示范

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1、12366短信服务平台服务示范短信服务平台适用范围为全省国税系统纳税人、社会各界人士以及国税系统干部职工。面向国税系统纳税人和社会各界，短信服务平台可以提供宣传公告、涉税提醒、监督评议、涉税查询、税务咨询、短信申报、服务预约等七大类十五项服务；面向国税干部职工，短信服务平台可以提供内部通知、工作提醒、进度查询、人文关怀等四大类十二项服务。    一、面向国税系统纳税人和社会各界实现的功能及操作方法   （一）宣传公告类   1、税法宣传：   实现功能：短信平台定期、不定期将新的税收政策资讯以短信方式发送给纳税人

2、，帮助纳税人掌握最新的税收政策资讯。   短信示例：税收促进发展，发展改善民生！   2、涉税公告：   实现功能：短信平台将办税程序公告，涉税违法违章公告及国税机关办税时间、地点、人员等事项变更通知以短信方式发送给纳税人。   短信示例：尊敬的纳税人：您好！根据《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》第109条的规定，xxxx年xx月份申报纳税期限顺延至xx月xx日，特此通告。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptun

3、derstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine   （二）报税提醒类   1、引导提醒：   实现功能：实行分时段预约申报服务

4、，均衡使用纳税申报期，让纳税人错开申报高峰期，有效避免排队拥挤的现象。根据纳税人税种登记情况，分税种将提醒信息以短信方式发送给纳税人。   短信示例：尊敬的纳税人：您好！今天是xx月xx日，您申报缴纳的是xx税，本月申报期的最后一天是xx月xx日，为避开申报高峰期，减少您的办税等待时间，请您于xx月xx日办理纳税申报事宜。谢谢您的理解和配合！   2、申报提醒   实现功能：每月在国税机关指定时间内，根据纳税人税种登记情况，分税种发送短信提示纳税人申报纳税。   短信示例：尊敬的纳税人：您好！今天是xx月xx日，

5、您申报缴纳的是xx税，本月申报期的最后一天是xx月xx日，请您尽快办理纳税申报事宜。谢谢您的理解和配合！  3、催报提醒   实现功能：对未按期申报的纳税人发布催报提醒信息，提示纳税人及时到国税机关办理相应手续。   he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadresco

6、mplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine短信示例：尊敬的纳税人：您好！今天是xx月xx日，您申报缴纳的是xx税，本月申报期的最后一天是xx月xx日，现已过了法定的申报期限，请您尽快到主管国税机关办理申报纳税事宜！谢谢！   4、催缴提醒   实现功能：对未按期缴纳税款的纳税人发布催缴

7、信息，提示纳税人及时办理税款缴纳手续。   短信示例：尊敬的纳税人：您好！今天是xx月xx日，您本月申报缴纳xx税纳税期的最后一天是xx月xx日，现已过了法定的纳税期限，请您尽快到主管国税机关办理税款缴纳事宜！谢谢！   5、IC卡抄报税提醒   实现功能：每月在指定时间内，短信平台自动对未抄报税的一般纳税人发出抄报税提醒。   短信示例：尊敬的纳税人：您好！您本月还未抄报税，请尽快办理。谢谢！   6、涉税业务办结提醒   实现功能：对纳税人申请的一般纳税人资格、核定税款等业务经国税机关审批生效后，发送短信给纳

8、税人予以提醒。   短信示例：尊敬的纳税人：您好！您申请的xxxx业务已经于xxxx年xx月xx日办结，特此通知。谢谢！   （三）监督评议类   1、投诉实现功能：通过短信受理对国税机关及国税人员的投诉。   操作方法：投诉人编辑短信“TS投诉内容”he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"co