标准化园区指标体系

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1、附件：湖南省高等学校标准化学生公寓园区指标体系一、学生公寓园区基础设施（40分）(一)要求1、学生公寓园区生活、学习、文体、安全等基础设施配套齐全。2、学生公寓园区的基础设施建设必须符合国家建设标准和施工要求，并经市级以上建筑质监部门验收合格。3、学生公寓园区内至少有80%的单体公寓达到省级标准化学生公寓创建标准要求。4、学生公寓园区应实行男生与女生分别按栋设置。(二)标准评估项目评估内容分值学生公寓园区基础设施学生公寓标准园区学生公寓80％以上为4人间标准配置，入住学生为本科生4人一间、研究生2人一间、博士生1人一间。2园区学生公寓不得少于6栋（或容纳学生不少于40

2、00人），生均建筑面积不得低于10m2。1园区公寓内水电设施、通讯设施（每栋学生公寓值班室应配有电话）、家具配置应按照省级标准化学生公寓要求配置。4园区公寓的设计、建筑和装修工程经消防部门审验合格，消防设施、灭火器材齐全完好，消防出入和疏散通道畅通，应急灯和安全指示灯完好有效，疏散警示标志位置正确醒目。3园区公共场所设施完备,有防盗、防鼠、防蝇设施，有明显的楼栋、楼层、房间号标志和安全标志等。2所有楼栋有水电计量装置及用电安全智能控制设施、配备楼层热水供应设施2园区内配备党团活动室、心理咨询室、书报阅览室，每栋配备一间辅导员值班室。2园区公寓每栋配置一个公共洗衣房、材

3、料储藏及保管室，新建公寓需配备公共卫生间及盥洗室。2餐饮设施标准园区学生食堂各类设施、设备应按照省级标准化学生食堂要求配置，并配备为学生提供食堂以外的其他餐饮服务场所。4绿化标准园区内绿地率（指园区绿化面积与园区占地面积的百分比）根据国家标准不得低于30%。2停车设施园区应设有专门的自行车、电动车停车区域自行车停放整齐，不阻塞安全通道。1治安设施园区应设置门卫24小时值班室、安装监控设备、设有治安值班室。2文体设施园区应有一定面积的运动场地，配备必要的运动设施，便于学生开展文化、体育活动。3道路设施园区内主干道应为水泥路面或柏油路面，路面平整、排水畅通，并按相关标准安

4、装节能路灯。1围墙学生公寓园区应有独立完整的围墙或围栏，有统一进出的大门，并设有专门的消防通道。2环卫设施学生公寓园区应设有专门的垃圾处理站，符合卫生标准，并保证垃圾日产日清。2学生公寓园区应有统一、美观、环保的果皮箱。1其他服务设施学生公寓园区应设置学生生活服务功能区。如生活超市、洗衣房、饮用水、修理、医疗点、衣物晾晒点等配套设施，配套建设开水房、澡堂及布局合理的休闲设施。4二、学生公寓园区管理服务（30分）(一)要求1、学生公寓园区管理工作必须坚持“管理育人、服务育人、环境育人”的宗旨，通过严格管理和规范服务，为学生营造一个安全、卫生、文明、舒适的学习生活环境。2

5、、学生公寓园区达到ISO9001专业化质量管理体系认证的物业管理标准。3、学生公寓园区管理部门应具有教育和服务双重功能。4、学生宿舍管理队伍精干，各种管理服务制度健全。5、公寓园区内各项服务收费标准符合有关规定。(二)标准评估项目评估内容分值组织建设管理机构学校成立有由校领导牵头，后勤处、学工处、保卫处、团委、学生会、学生公寓园区管理部门和有关院系参加的学生宿舍管理领导机构，公寓园区成立由学生公寓管理园区负责人、学工系统各院系负责人、学生代表参加的管理机构；学工系统进驻学生公寓园区办公。学生成立园区学生自律管理委员会。3队伍建设园区管理人员配备学生公寓园区配备“一长四

6、员”即园区负责人(园区主任)一名，园区管理员、安全检查员、宿舍管理员、保洁员若干，各岗位人员由园区管理机构择优聘用，年龄最高不得超过50岁。园区实行园区主任负责制。1园区管理负责人具有本科或本科以上学历，热爱本职工作，熟悉业务，具有丰富的学生公寓管理经验，工作思路清晰，具有创新精神。1园区管理员和宿舍管理员具有专科或专科以上学历，身体健康，工作认真负责，服务态度好，着统一工作装挂牌上岗，讲普通话，接人待物热情周到，具有一定的组织协调能力，语言沟通能力较强。2园区安全检查员要求具有高中以上学历，身体健康，接受过岗位相关培训，工作认真负责，服务态度好，着统一工作装挂牌上岗

7、，讲普通话，接人待物热情周到，具有一定的组织协调能力，语言沟通能力较强。1公寓值班员要求具有高中以上学历，身体健康，工作认真负责，服务态度好，具有较强的沟通能力，处理突发事件能力较强。1公寓保洁员要求身体健康，工作认真负责，服务态度好，能吃苦耐劳。1规章制度建立健全规章制度包括：1、学生公寓园区管理办法；2、学生公寓物业管理规范（包括管理人员和工作人员的岗位职责；公寓设施设备管理规范；水电、环卫、消防管理办法；安全事故应急预案；各种服务设施如洗衣、饮用水、修理、接待等服务规范）；3、学生文明行为规范（包括学生入住须知；室内设施管理规范；安全用电防火条