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时间:2018-09-05
《雪兰牛奶问卷调查总结》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、市场调研报告题目:关于雪兰牛奶满意度市场调查问卷人员:杨丹杨青青黄添水杨洪春杨洪春生德兴陈永豪专业班级:市场营销101班时间:2012.10.8--2012.10.22关于雪兰牛奶满意度的市场调查问卷【摘要】:雪兰牛奶消费者满意度调查分析报告是通过方案设计,问卷设计,问卷调查,数据处理,撰写报告等一系列的过程来完成的。此次市场调研主要是调查消费者对伊利的满意度,因此我们从消费者对伊利产品满意度(分为产品质量满意度,产品价格满意度,和产品种类满意度)进行调查,忠诚度(只选择购买伊利)为重点来展开的。[关
2、键字]调研目的,调研方法,数据分析,结论建议,心得引言当今社会人们对健康越来越看重,对营养的要求也愈来愈高,纯牛奶在日常生活中占据这很大的比重,关系着我们的成长,它能增强抵抗力、抗疲劳、补充蛋白质、补充人体所必需的氨基酸、容易消化吸收、物美价廉、食用方便,它们还可以滋润肌肤,保护表皮、防裂、防皱使皮肤光滑柔软白嫩,使头发乌黑减少脱落,从而起到护肤美容作用。纯牛奶含有高级的脂肪、各种蛋白质、维生素、矿物质,特别是含有较多维生素B族,是最好的营养品。所以在我看来,牛奶的市场容量较大.为配合雪兰牛奶扩大在津
3、桥学院市场占有率,评估雪兰牛奶的营销环境,制定响应的营销策略,那么市场调查是很有必要。调查目的要求详细了解雪兰牛奶市场以及各方面情况,为该牛奶在长大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在津桥学院的销售现状。3、全面了解目前津桥学院主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。4、了解津桥学院消费者对纯牛奶消费的观点、习惯。5、了解津桥学院学生的人口统计学资料,预测纯牛奶的市场容量及潜力
4、。调查数据统计分析本次调查由我组成员完成了问卷,回收率为100%.有效问卷占100%。我们主要针对津桥学院的消费者,针对如何让雪兰牛奶在津桥学院扩展以及提高消费者的忠诚度问题,进行全面了解消费者对伊利的满意度调查,并且分析影响其满意度的因素,从而进行数据统计和分析。以下是我们所设的问卷内容中所选出来的一些主要的问题进行分析。(注:缺省表示在问卷调查过程中调查对象没有填写)*被调查的对象的性别男()女()男1963%女1137%1.您是否有喝牛奶的习惯?A是()B否()A1653%B1137%1.您对牛
5、奶的消费习惯是什么?A偶尔喝()B想喝就喝()C每日必喝()A1033%B1963%C13%2.您的牛奶史有多长?A一年以内()B2-5年()C60-10年()D十年以上()A413%B1550%C517%D723%3.您在喝牛奶时,是否制定品牌?A不是()B是()C不一定()A310%B517%C2273%4.您知道以下哪些牛奶品牌?(多选)A蒙牛()B伊利()C雪兰()D哇哈哈()E旺仔()F光明()G维他奶()H特仑苏()I其他()A2687%B3893%C2687%D1343%E2377%F1
6、550%G620%H2377%I620%5.您听说过雪兰牛奶这个品牌吗?A听过,很熟悉()B听过,但不熟悉()C没听过()A1860%B1257%C13%6.您曾经购买过雪兰牛奶吗?A有,经常买()B有,但很少买()C没有()A620%B1863%C517%1.您是通过哪种渠道购买雪兰牛奶的?A校内超市()B学校附近小超市()C家乐福或沃尔玛等大超市()A1240%B1033%C517%2.您认为购买雪兰牛奶的渠道如何?A非常方便()B方便()C一般()D非常不方便()A310%B1653%C930%
7、D13%3.您喜欢雪兰牛奶的原因是?(多选)A价格低()B包装好()C口碑佳()D购买方便()E口味好()F产品质量有保障()喜欢2480%4.您不喜欢雪兰牛奶的原因是?(多选)A价格高()B包装差()C口碑差()D购买不方便()E口味不好()F产品质量没有保障()不喜欢517%5.如果您没有买过雪兰牛奶,在什么情况下会选择尝试一下?(多选)A促销活动()B降低价格()C产品试饮D增加新品()E亲友推荐()A1343%B413%C620%D930%E1860%1.您对雪兰牛奶有何建议?有:丰富口味2,
8、提高质量2,多促销1,提高知名度2,加强知名度,加强品牌建设,大力宣传2,保证质量,加强口味,加强宣传2无1653%
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